Privacy Policy
MarHire Car Rabat — Informativa sulla privacy
Data di aggiornamento: 23 ottobre 2026
MarHire Car Rabat ("MarHire Car Rabat", "noi", "ci", "nostro") rispetta la Sua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo quando noleggia un'auto con noi, come e perché li utilizziamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti e scelte sono a Sua disposizione. Dovrebbe essere letta insieme alla nostra Informativa sui cookie, che descrive in dettaglio il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili.
Questa informativa si applica a livello globale. Le basi giuridiche su cui ci basiamo e i diritti a Sua disposizione dipendono da dove risiede; i dettagli specifici per regione sono indicati nelle Sezioni 4 e 10.
1) Chi siamo (Titolare del trattamento)
MarHire Car Rabat è l'agenzia di autonoleggio di MarHire a Rabat, Marocco. Noleggiamo veicoli dalla flotta di proprietà di MarHire e da flotte convenzionate gestite sotto il marchio MarHire, e il nostro team interno gestisce ogni prenotazione, consegna, riconsegna, richiesta di supporto e restituzione. Il servizio è gestito da MarHire LLC (una società a responsabilità limitata registrata in Wyoming, USA), con operazioni basate in Marocco.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (inclusi il GDPR UE e UK, il FADP svizzero, la Legge marocchina n. 09-08 e le leggi sulla privacy degli stati USA), MarHire LLC è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web e i nostri canali ufficiali.
- Sito web: carhirerabat.com
- Email: info@marhire.com
- Telefono / WhatsApp: +212 660 745 055
- Contatto privacy: info@marhire.com
- Lingue supportate: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU, AR
2) Ambito di applicazione
Questa informativa si applica quando Lei:
- Naviga sul nostro sito web;
- Effettua una richiesta di noleggio auto o una prenotazione;
- Ritira, utilizza o restituisce un veicolo a noleggio;
- Comunica con noi via email, telefono, WhatsApp o social media;
- Riceve materiale di marketing da noi; o
- Interagisce in altro modo con MarHire Car Rabat.
3) Dati personali che raccogliamo
Dati che fornisce direttamente
- Identificazione e contatti: nome, email, telefono/WhatsApp, indirizzo di fatturazione.
- Dettagli della prenotazione: date di noleggio, luoghi di ritiro/riconsegna (aeroporto, hotel o indirizzo), numero di volo per consegne in aeroporto, categoria del veicolo, piano assicurativo, extra (es. seggiolino per bambini, conducente aggiuntivo).
- Verifica del conducente: dettagli della patente di guida (numero, paese di rilascio, scadenza, data di rilascio) e età/data di nascita per ogni conducente indicato, come richiesto dalla legge, dall'assicuratore o dalle regole sull'età minima per il veicolo. I dettagli del passaporto o del documento d'identità sono registrati sul Contratto di Noleggio al momento del ritiro.
- Registri di noleggio: il Contratto di Noleggio firmato, livello del carburante, chilometraggio e foto o video delle condizioni del veicolo scattate al ritiro e alla riconsegna.
- Incidenti: rapporti di incidenti (rapporto di polizia o constatazione amichevole), dettagli di terzi, foto dei danni e corrispondenza correlata con gli assicuratori.
- Dettagli di pagamento: non conserviamo numeri di carta completi. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati; possiamo conservare token, le ultime quattro cifre, ID di transazione, stato del pagamento e registri del deposito cauzionale.
- Contenuti di supporto: messaggi e allegati che sceglie di inviare (es. foto di documenti o del veicolo).
- Preferenze: lingua, valuta, preferenze di marketing.
Dati raccolti automaticamente
- Dispositivo e utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visualizzate, URL di riferimento, timestamp, log di errore.
- Cookie e tecnologie simili: identificatori utilizzati per ricordare le preferenze, misurare le prestazioni e supportare analisi e pubblicità — vedere la nostra Informativa sui cookie.
- Posizione approssimativa: derivata dal Suo indirizzo IP per la selezione della lingua/valuta e la prevenzione delle frodi.
Dati da terze parti
- Fornitori di pagamenti — controlli antifrode e conferme di pagamento.
- Autorità e gestori di pedaggio — multe per infrazioni stradali, avvisi di parcheggio e registri dei pedaggi collegati al veicolo durante il Suo noleggio.
- Assicuratori — stato dei sinistri e determinazioni di responsabilità dopo un incidente.
- Partner di analisi e pubblicità — insight aggregati e identificatori di misurazione (nessun dato grezzo della carta).
- Fornitori di accesso o login social — se interagisce con noi tramite tali canali.
4) Come e perché utilizziamo i Suoi dati (finalità e basi giuridiche)
| Finalità | Cosa copre | Base giuridica |
|---|---|---|
| Fornire il noleggio e gestire le prenotazioni | Richieste, prenotazioni, modifiche/cancellazioni, consegna e ritiro del veicolo, conferme e aggiornamenti essenziali | Esecuzione di un contratto |
| Verificare l'idoneità del conducente | Controlli della patente e dell'età richiesti dagli assicuratori e dalle condizioni di noleggio del veicolo | Obbligo legale / contratto / interessi legittimi |
| Assicurazione, danni e incidenti | Registri delle condizioni del veicolo, rapporti di incidenti, sinistri, gestione franchigie e depositi | Contratto / obbligo legale / interessi legittimi |
| Multe, pedaggi e chilometraggio | Elaborazione di multe per infrazioni stradali e di parcheggio, pedaggi e conformità del chilometraggio durante il Suo noleggio | Obbligo legale / contratto / interessi legittimi |
| Pagamenti e prevenzione frodi | Elaborare pagamenti e depositi, rilevare e prevenire usi impropri o attività illecite | Contratto / obbligo legale / interessi legittimi |
| Assistenza clienti | Rispondere via email, telefono e WhatsApp nelle lingue da noi supportate | Contratto / interessi legittimi |
| Personalizzare e migliorare | Lingua, valuta, UX, risoluzione problemi, analisi, test A/B | Interessi legittimi / consenso ove richiesto |
| Marketing | Newsletter, offerte e retargeting ove consentito; disiscrizione in qualsiasi momento | Consenso / interessi legittimi |
| Legale e conformità | Tasse, contabilità, richieste legittime, applicazione dei termini, risoluzione di controversie | Obbligo legale / interessi legittimi |
Dove ci basiamo sul consenso (es. alcuni cookie analitici, pubblicitari e di marketing), Lei può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento già effettuato. Dove ci basiamo sugli interessi legittimi, Lei può opporsi (vedere Sezione 10).
5) Cookie, analisi e pubblicità
Utilizziamo cookie strettamente necessari (sicurezza, sessione, checkout), cookie funzionali (preferenze, bilanciamento del carico/CDN), tecnologie di analisi (es. Google Analytics 4) e pubblicità/retargeting (es. Google Ads, Meta, TikTok) per misurare le campagne e mostrare offerte pertinenti.
Può gestirli tramite il nostro banner cookie, il link "Gestisci cookie" nel footer e le impostazioni del Suo browser. Ove richiesto, le tecnologie pubblicitarie e analitiche vengono caricate solo dopo il Suo consenso, e rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC) ove applicabile. Dettagli completi — inclusi i cookie specifici, i fornitori e le durate — sono nella nostra Informativa sui cookie, che è la fonte autorevole su questo argomento.
6) Come condividiamo i Suoi dati
Condividiamo i dati personali solo se necessario:
- Proprietari dei veicoli all'interno della nostra flotta — se il Suo veicolo proviene da una flotta convenzionata gestita sotto il marchio MarHire, i dettagli necessari per il Contratto di Noleggio, l'assicurazione e i registri del veicolo.
- Assicuratori e periti — per fornire copertura e gestire sinistri e reclami per danni.
- Autorità e gestori di pedaggio — per elaborare multe per infrazioni stradali e di parcheggio e pedaggi, e per conformarsi a richieste legittime.
- Processori di pagamento e banche (es. Stripe) — per elaborare pagamenti e depositi in modo sicuro; non conserviamo numeri di carta completi.
- Fornitori di hosting, sicurezza e CDN (es. il nostro host VPS e Cloudflare per DDoS/WAF/CDN).
- Strumenti di comunicazione — servizi email/SMS/WhatsApp utilizzati per inviare conferme e supporto.
- Piattaforme di analisi e marketing (es. Google, Meta, TikTok) — utilizzando dati aggregati e identificatori, soggetti al Suo consenso e alla legge locale.
- Consulenti professionali — revisori contabili e legali.
Non vendiamo le Sue informazioni personali. Se un'attività è trattata come "vendita" o "condivisione" per la pubblicità comportamentale cross-contestuale ai sensi delle leggi degli stati USA, Lei ha il diritto di opporsi (vedere Sezione 10).
7) Trasferimenti internazionali di dati
MarHire opera dal Marocco e dagli USA, e i nostri processori possono operare in altri paesi, inclusi lo SEE, il Regno Unito, gli USA e il Marocco. Laddove i dati personali vengano trasferiti oltre confine, ci basiamo su garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza, il Data Privacy Framework UE-USA / UK (ove il destinatario sia certificato — es. Google, Meta, Stripe), o Clausole Contrattuali Standard (SCC) con l'Addendum UK e misure supplementari ove necessario. Può richiedere maggiori informazioni utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati.
8) Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte:
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Prenotazioni, Contratti di Noleggio e fatture | Tipicamente 6 anni (tasse, contabilità e sinistri) |
| Dettagli patente e documento d'identità | Per il tempo necessario a fornire il noleggio e come richiesto dalla legge o dagli assicuratori, quindi cancellati in modo sicuro o anonimizzati |
| Foto/video delle condizioni del veicolo | Fino alla chiusura del noleggio e al saldo di eventuali danni, depositi o sinistri |
| Rapporti di incidenti e sinistri | Fino alla chiusura del sinistro e alla scadenza dei termini di prescrizione |
| Registri multe e pedaggi | Fino al saldo della multa o del pedaggio e alla risoluzione di qualsiasi controversia correlata |
| Ticket di supporto | Fino a 3 anni dopo la chiusura (qualità del servizio e difesa in caso di reclami) |
| Dati di marketing | Fino a quando non si disiscrive o revoca il consenso, quindi minimi registri di soppressione |
| Log web e analisi | Tipicamente 12–24 mesi, quindi aggregati o anonimizzati |
La conservazione può essere più lunga ove richiesto dalla legge o per risolvere controversie.
9) Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, inclusa la crittografia TLS in transito, controlli di accesso, logging, firewall/WAF/CDN e patching/monitoraggio regolari. Nessun sistema è completamente sicuro; La preghiamo di contattarci immediatamente se sospetta un uso non autorizzato dei Suoi dati.
10) I Suoi diritti sulla privacy a livello globale
A seconda di dove risiede, Lei potrebbe avere alcuni o tutti i seguenti diritti:
- Accedere a una copia dei Suoi dati personali;
- Rettificare dati inesatti o incompleti;
- Cancellare i Suoi dati ("diritto all'oblio");
- Limitare o opporsi al trattamento, inclusa la profilazione per marketing diretto;
- Portabilità dei dati;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento;
- Opporsi alla vendita o condivisione di dati personali e alla pubblicità mirata; e
- Non essere discriminato per l'esercizio dei Suoi diritti.
I diritti disponibili dipendono dalla Sua giurisdizione:
| Regione | Leggi principali | I Suoi diritti |
|---|---|---|
| SEE, UK e Svizzera | GDPR UE, GDPR UK, FADP svizzero | L'insieme completo dei diritti sopra indicati, più il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo |
| Marocco | Legge n. 09-08 (CNDP) | Accesso, rettifica e opposizione; diritto di contattare la CNDP |
| Stati Uniti — California | CCPA/CPRA | Conoscere/accedere, correggere, eliminare e opporsi alla vendita/condivisione, senza discriminazioni |
| Stati Uniti — altri stati | Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana e altri man mano che le loro leggi entrano in vigore | Accesso, correzione, eliminazione e opposizione alla pubblicità mirata e alla vendita di dati personali |
| Brasile | LGPD | Accesso, correzione, eliminazione, portabilità e informazioni sulla condivisione; diritto di contattare l'ANPD |
| Canada | PIPEDA e Legge 25 del Quebec | Accesso e correzione, con diritti aggiuntivi per i residenti del Quebec |
| Australia, Sud Africa e altre regioni | Privacy Act/APPs, POPIA e quadri comparabili | Diritti coerenti con la legge locale |
| Ovunque altro | — | Le stesse scelte fondamentali, incluse richieste di accesso e cancellazione ragionevoli, soggette a verifica |
Come esercitare: inviare un'email a info@marhire.com con oggetto "Richiesta Privacy". Potremmo dover verificare la Sua identità, e Lei potrà utilizzare un agente autorizzato ove la legge locale lo consenta. Alcuni dati (es. Contratti di Noleggio, rapporti incidenti, fatture) potrebbero dover essere conservati per motivi legali, assicurativi o fiscali anche dopo una richiesta di cancellazione; Le comunicheremo se ciò si applica.
Diritto di reclamo a un regolatore:
- SEE: la Sua autorità di controllo locale — vedere l'elenco dei membri dell'EDPB.
- UK: l'Information Commissioner's Office (ICO).
- Svizzera: il Garante federale della protezione dei dati e dell'informazione (FDPIC).
- Marocco: la CNDP.
- Brasile: l'ANPD.
- Stati Uniti, Canada, Australia e altre regioni: il Suo procuratore generale statale, commissario per la privacy o autorità di protezione dei dati.
11) Privacy dei minori
I nostri servizi di autonoleggio sono destinati agli adulti; ogni conducente deve soddisfare l'età minima indicata nella pagina dell'auto (almeno 18 anni). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni, eccetto dettagli limitati forniti da un genitore o tutore (es. richiesta di seggiolino per bambini). Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati, contatti info@marhire.com e adotteremo le misure appropriate per eliminarli.
12) WhatsApp e altre app di messaggistica
Se ci contatta tramite WhatsApp o app simili, il Suo numero di telefono e il contenuto del messaggio sono elaborati anche da tali piattaforme secondo i loro termini. Utilizziamo questi canali solo per coordinare richieste, prenotazioni, consegna e restituzione del veicolo e supporto. Può passare all'email in qualsiasi momento.
13) Decisioni automatizzate e profilazione
Non prendiamo decisioni che producono effetti legali o simili effetti significativi basate esclusivamente su trattamenti automatizzati. Potremmo utilizzare una profilazione limitata per la prevenzione delle frodi, la valutazione del rischio e la presentazione di offerte pertinenti. Lei può opporsi alla profilazione per marketing in qualsiasi momento.
14) Link di terze parti
Il nostro sito web potrebbe contenere link ad altri siti MarHire, fornitori di pagamenti e social network. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy dei siti di terze parti; La preghiamo di rivedere le loro informative prima di fornire dati.
15) Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o alle leggi applicabili. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova data di aggiornamento e, ove opportuno, La informeremo sul sito o via email di modifiche significative.
16) Come contattarci
Domande, o desidera esercitare i Suoi diritti?
MarHire Car Rabat — gestito da MarHire LLC
- Email: info@marhire.com
- Telefono/WhatsApp: +212 660 745 055
- Sito web: carhirerabat.com
Noleggio Auto Aeroporto Rabat con Ritiro Flessibile
Noleggia un'auto all'aeroporto di Rabat con MarHire Car Rabat, ritiro gratuito in aeroporto, opzioni selezionate senza deposito e cancellazione gratuita idonea prima di esplorare il centro di Rabat tramite il corridoio N6.
