Privacy Policy

تاريخ التحديث: 07 Jun 2026

تحترم MarHire ("MarHire"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف ولماذا نستخدمها، ومن نشاركها معه، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق والخيارات المتاحة لك. يجب قراءتها مع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، والتي تصف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة بالتفصيل.

تنطبق هذه السياسة في جميع أنحاء العالم. تعتمد الأسس القانونية التي نعتمد عليها والحقوق المتاحة لك على مكان إقامتك؛ يتم تحديد التفاصيل الخاصة بكل منطقة في القسمين 4 و 10.

1) من نحن (مراقب البيانات)

MarHire هي منصة سفر (وكالة سفر عبر الإنترنت) تساعدك على حجز استئجار السيارات، والسائقين الخاصين، وخدمات النقل، واستئجار القوارب، والجولات والأنشطة مع شركاء محليين موثوقين في جميع أنحاء المغرب. يتم تشغيل الخدمة بواسطة MarHire LLC (شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية)، مع عمليات مقرها في أغادير، المغرب.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، وقانون حماية البيانات السويسري، والقانون المغربي رقم 09-08، وقوانين خصوصية ولايات الولايات المتحدة)، فإن MarHire LLC هي مراقب البيانات للبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر مواقعنا الإلكترونية وقنواتنا الرسمية.

عندما تحجز خدمة مقدمة من شريك محلي (وكالة تأجير سيارات، سائق، مالك قارب، أو مقدم نشاط)، فإن هذا الشريك يعتبر مراقبًا مستقلاً للبيانات التي يتلقاها لتلبية طلب الحجز الخاص بك.

الموقع الإلكتروني: https://carhirerabat.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +212 660 745 055
جهة الاتصال للخصوصية: [email protected]
اللغات المدعومة: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

2) النطاق

تنطبق هذه السياسة عندما:

تتصفح مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا؛
تجري استفسارًا أو حجزًا؛
تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب، أو وسائل التواصل الاجتماعي؛
تتلقى تسويقًا منا؛ أو
تتفاعل مع MarHire بأي طريقة أخرى.

3) البيانات الشخصية التي نجمعها

البيانات التي تقدمها مباشرة

تحديد الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف/واتساب، عنوان الفوترة.
تفاصيل الحجز: تواريخ السفر، مواقع الاستلام/التسليم، أرقام الرحلات الجوية (للنقل)، عدد الأفراد، الإضافات.
التحقق من السائق (استئجار السيارات): تفاصيل رخصة القيادة (الرقم، بلد الإصدار، تاريخ الانتهاء) والعمر/تاريخ الميلاد حسب ما يقتضيه القانون أو الشريك/شركة التأمين.
تفاصيل الدفع: نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودين معتمدين؛ قد نحتفظ بالرموز (tokens)، والأرقام الأربعة الأخيرة، ومعرفات المعاملات، وحالة الدفع.
محتوى الدعم: الرسائل وأي مرفقات تختار إرسالها (مثل صور المستندات).
التفضيلات: اللغة، العملة، تفضيلات التسويق، اهتمامات الخدمة.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، عناوين URL للإحالة، الطوابع الزمنية، سجلات الأخطاء.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة: المعرفات المستخدمة لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر تفضيلاتك، وقياس الأداء، ودعم التحليلات والإعلانات — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا.
الموقع التقريبي: مشتق من عنوان IP الخاص بك لاختيار اللغة/العملة ومنع الاحتيال.

البيانات من أطراف ثالثة

الشركاء المحليون — لتأكيد وتلبية الحجوزات، ومعالجة التغييرات/الإلغاءات، وتقديم الدعم بعد الخدمة.
مزودو الدفع — فحوصات الاحتيال وتأكيدات الدفع.
شركاء التحليلات والإعلانات — رؤى مجمعة ومعرفات قياس (لا توجد بيانات بطاقة خام).
مزودو الخدمات الاجتماعية أو تسجيل الدخول — إذا تفاعلت معنا عبر تلك القنوات.

4) كيف ولماذا نستخدم بياناتك (الأغراض والأسس القانونية)

الغرض	ما يغطيه	الأساس القانوني
تقديم الخدمات وإدارة الحجوزات	الاستفسارات، الحجوزات، التغييرات/الإلغاءات، تنسيق الاستلام/التسليم، التأكيدات والتحديثات الأساسية	تنفيذ عقد
التحقق من الأهلية والسلامة	فحوصات رخصة القيادة والعمر المطلوبة من قبل الشركاء/شركات التأمين	التزام قانوني / عقد / مصالح مشروعة
المدفوعات ومنع الاحتيال	معالجة المدفوعات، اكتشاف ومنع سوء الاستخدام أو النشاط غير القانوني	عقد / التزام قانوني / مصالح مشروعة
دعم العملاء	الرد عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب بلغاتنا المدعومة	عقد / مصالح مشروعة
التخصيص والتحسين	اللغة، العملة، تجربة المستخدم، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، التحليلات، اختبار A/B	مصالح مشروعة / موافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا
التسويق	النشرات الإخبارية، العروض، إعادة الاستهداف حيثما كان مسموحًا به؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت	موافقة / مصالح مشروعة
القانون والامتثال	الضرائب، المحاسبة، الطلبات القانونية، إنفاذ الشروط، حل النزاعات	التزام قانوني / مصالح مشروعة

عندما نعتمد على الموافقة (مثل بعض التحليلات والإعلانات والتسويق)، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل. عندما نعتمد على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض (انظر القسم 10).

5) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، التحليلات والإعلانات

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (الأمان، الجلسة، الدفع)، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية (التفضيلات، موازنة التحميل/شبكة توصيل المحتوى)، والتحليلات (مثل Google Analytics 4)، وتقنيات الإعلانات/إعادة الاستهداف (مثل Google Ads، Meta، TikTok) لقياس الحملات وعرض العروض ذات الصلة.

يمكنك إدارة هذه من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ورابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع، ومن خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. حيثما كان ذلك مطلوبًا، يتم تحميل تقنيات الإعلانات والتحليلات فقط بعد موافقتك، ونحن نحترم إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC) حيثما كان ذلك منطبقًا. التفاصيل الكاملة — بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المحددة، والمزودون، والمدد — موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، وهي المصدر المعتمد لهذا الموضوع.

6) كيف نشارك بياناتك

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط عند الحاجة:

الشركاء/الموردون المحليون (وكالات تأجير السيارات، السائقون، مالكو القوارب، مقدمو الأنشطة) — لتقديم الحجز الخاص بك.
معالجو الدفع والبنوك (مثل Stripe) — لمعالجة المعاملات بأمان؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
مزودو الاستضافة والأمان وشبكات توصيل المحتوى (CDN) (مثل مضيف الخادم الافتراضي الخاص بنا و Cloudflare للحماية من هجمات DDoS/جدار حماية التطبيقات/شبكة توصيل المحتوى).
أدوات الاتصال — خدمات البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة/واتساب المستخدمة لتوصيل التأكيدات والدعم.
منصات التحليلات والتسويق (مثل Google، Meta، TikTok) — باستخدام البيانات المجمعة والمعرفات، مع مراعاة موافقتك والقانون المحلي.
المستشارون المهنيون والسلطات — المدققون والمستشارون القانونيون، وللامتثال للطلبات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. إذا تم التعامل مع أي نشاط على أنه "بيع" أو "مشاركة" للإعلانات السلوكية عبر السياقات بموجب قوانين ولايات الولايات المتحدة، فلديك الحق في إلغاء الاشتراك (انظر القسم 10).

7) عمليات نقل البيانات الدولية

تعمل MarHire من المغرب والولايات المتحدة، وقد يعمل شركاؤنا ومعالجونا في بلدان أخرى، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، والمغرب. عندما يتم نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل قرارات الكفاية، و إطار الخصوصية للبيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة / المملكة المتحدة (حيث يكون المستلم معتمدًا — مثل Google، Meta، Stripe)، أو البنود التعاقدية القياسية (SCCs) مع الملحق البريطاني والتدابير التكميلية عند الحاجة. يمكنك طلب المزيد من المعلومات باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.

8) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للأغراض الموضحة:

الحجوزات والفواتير: عادةً 6 سنوات (للأغراض الضريبية والمحاسبية والمطالبات).
فحوصات السائق/الهوية: للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحسب ما يقتضيه القانون أو شركات التأمين، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
تذاكر الدعم: حتى 3 سنوات بعد الإغلاق (لجودة الخدمة والدفاع ضد المطالبات).
بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك، وبعد ذلك نحتفظ بسجلات قمع بسيطة.
سجلات الويب والتحليلات: عادةً 12-24 شهرًا، ثم يتم تجميعها أو إخفاء هويتها.

قد يكون الاحتفاظ أطول عند الاقتضاء القانوني أو لحل النزاعات.

9) أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتسجيل، والجدران النارية/جدار حماية التطبيقات/شبكات توصيل المحتوى، والتحديثات والمراقبة المنتظمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ يرجى الاتصال بنا فورًا إذا كنت تشك في استخدام غير مصرح به لحسابك أو بياناتك.

10) حقوق خصوصيتك حول العالم

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية:

الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
محو بياناتك ("الحق في النسيان")؛
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك التنميط للتسويق المباشر؛
قابلية نقل البيانات؛
سحب الموافقة في أي وقت؛
إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة البيانات الشخصية والإعلانات المستهدفة؛ و
عدم التمييز ضدك لممارسة حقوقك.

تعتمد الحقوق المتاحة على ولايتك القضائية:

المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة وسويسرا (اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي، اللائحة العامة لحماية البيانات للمملكة المتحدة، قانون حماية البيانات السويسري): المجموعة الكاملة من الحقوق المذكورة أعلاه، بالإضافة إلى الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.
المغرب (القانون رقم 09-08، CNDP): حقوق الوصول والتصحيح والاعتراض، والحق في الاتصال باللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات (CNDP).
الولايات المتحدة — كاليفورنيا (CCPA/CPRA): حقوق المعرفة/الوصول، التصحيح، الحذف، وإلغاء الاشتراك في البيع/المشاركة، دون تمييز لممارسة هذه الحقوق.
الولايات المتحدة — ولايات أخرى (فرجينيا، كولورادو، كونيتيكت، يوتا، تكساس، أوريغون، مونتانا، وغيرها مع سريان قوانينها): حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، وإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة وبيع البيانات الشخصية.
البرازيل (LGPD): حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، قابلية النقل، والمعلومات حول المشاركة؛ يمكنك الاتصال بالهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
كندا (PIPEDA والقانون رقم 25 في كيبيك): حقوق الوصول والتصحيح، مع حقوق إضافية لسكان كيبيك.
أستراليا، جنوب أفريقيا، ومناطق أخرى: حقوق متوافقة مع القانون المحلي (قانون الخصوصية/مبادئ الخصوصية المطبقة، POPIA، وأطر عمل مماثلة).
في كل مكان آخر: نقدم نفس الخيارات الأساسية لجميع المستخدمين ونحترم طلبات الوصول والحذف المعقولة، مع مراعاة التحقق.

كيفية ممارسة الحقوق: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع الموضوع "طلب خصوصية". قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد تتمكن من استخدام وكيل مفوض حيثما يسمح القانون المحلي بذلك. إذا كان شريك محلي يحتفظ ببياناتك بصفته مراقبًا خاصًا به، فقد نوجهك أيضًا للاتصال به.

الحق في تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية:

المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سلطة الإشراف المحلية الخاصة بك — راجع قائمة أعضاء المجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB).
المملكة المتحدة: مفوض المعلومات (ICO).
سويسرا: المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).
المغرب: CNDP. البرازيل: ANPD.
الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، ومناطق أخرى: المدعي العام لولايتك، مفوض الخصوصية، أو سلطة حماية البيانات.

11) خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات، فيرجى الاتصال بـ [email protected] وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

12) واتساب وتطبيقات المراسلة الأخرى

إذا اتصلت بنا عبر واتساب أو تطبيقات مماثلة، فسيتم أيضًا معالجة رقم هاتفك ومحتوى رسالتك بواسطة تلك المنصات بموجب شروطها الخاصة. نحن نستخدم هذه القنوات فقط لتنسيق الاستفسارات والحجوزات والدعم. يمكنك التبديل إلى البريد الإلكتروني في أي وقت.

13) اتخاذ القرارات الآلية والتنميط

نحن لا نتخذ قرارات تنتج آثارًا قانونية أو ذات أهمية مماثلة بناءً فقط على المعالجة الآلية. قد نستخدم تنميطًا محدودًا لمنع الاحتيال، وتقييم المخاطر، وتقديم عروض ذات صلة. يمكنك الاعتراض على التنميط التسويقي في أي وقت.

14) روابط الأطراف الثالثة

قد يربط موقعنا بمواقع الشركاء والشبكات الاجتماعية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم؛ يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم البيانات.

15) التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سننشر النسخة المحدثة بتاريخ سريان جديد، وعند الاقتضاء، سنبلغك على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الهامة.

16) كيفية الاتصال بنا

هل لديك أسئلة، أو ترغب في ممارسة حقوقك؟ البريد الإلكتروني: [email protected] • الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

احجز تأجير سيارات مطار الرباط مع خيارات استلام مرنة

احجز سيارة للإيجار من مطار الرباط مع MarHire Car Rabat، خدمة استلام مجانية من المطار، خيارات مختارة بدون وديعة، وإمكانية إلغاء مجاني قبل استكشاف وسط الرباط عبر ممر N6.