Insurance Conditions

شروط تأمين تأجير السيارات من MarHire

تاريخ التحديث: 15 يونيو 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية تستخدم التوقيت الخاص بـ Africa/Casablanca.

الموقع الإلكتروني: https://carhirerabat.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

---

1) نظرة عامة

تقدم MarHire خدمة تأجير السيارات في جميع أنحاء المغرب. يشمل كل عقد إيجار تغطية تأمين شاملة. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها ومدينة التأجير، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الأربع. تتعلق الاختلافات الرئيسية بين الخطط بالمبلغ المقتطع (الخصم)، مبلغ التأمين الأمني، والحد الأدنى لعمر السائق.

ماذا يعني "التأمين الشامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن "شامل" لا يعني أن السائق لن يدفع شيئًا أبدًا - فهذا يعتمد على من المخطئ والخطة التي تنطبق على سيارتك:

• تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق مبلغًا يصل إلى الحد المقتطع المطبق على خطته (أساسي، ذكي، ومميز)، بناءً على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من المبلغ المقتطع، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى للمبلغ المقتطع. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا (مبلغ مقتطع بقيمة 0 يورو).
• تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (0 يورو) في كل خطة، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة، وتأكيد شركة التأمين على عدم الخطأ.

التوفر، المبلغ المقتطع، مبلغ التأمين، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب السيارة والمدينة. ليست كل خطة متاحة مع كل سيارة أو في كل مدينة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين السيارات والخطط. الخطط المتاحة لحجزك، المبلغ المقتطع الدقيق، مبلغ التأمين (إن وجد)، والحد الأدنى لعمر السائق، كلها معروضة في صفحة السيارة الفردية على marhire.com ويتم تأكيدها في تأكيد الحجز الخاص بك. يرجى التحقق من هذه التفاصيل قبل الحجز.

تقرير الشرطة/شركة التأمين مطلوب دائمًا في كل خطة. بدون تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار، بغض النظر عن الخطة المحجوزة أو حجم الضرر.

---

2) خطة التأمين الخاصة بك - أربعة خيارات

الخطة 1 - الحماية الأساسية (تأمين + مبلغ مقتطع)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع حتى الحد المقتطع، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
• مبلغ تأمين أمني قابل للاسترداد مطلوب عند الاستلام.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = يدفع العميل جميع الأضرار.

الخطة 2 - ذكي بدون وديعة (لا يوجد تأمين، مبلغ مقتطع قياسي)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع حتى الحد المقتطع، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
• لا يلزم وجود مبلغ تأمين أمني.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = يدفع العميل جميع الأضرار.

الخطة 3 - الحماية المميزة (لا يوجد تأمين، مبلغ مقتطع منخفض)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ مقتطع مخفض (منخفض)، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
• السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
• لا يلزم وجود مبلغ تأمين أمني.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = يدفع العميل جميع الأضرار.

الخطة 4 - حماية المخاطر الصفرية (لا يوجد تأمين، لا يوجد مبلغ مقتطع)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع 0 يورو (لا يوجد مبلغ مقتطع).
• لا يلزم وجود مبلغ تأمين أمني.
• الإطارات مستثناة من التغطية (كما في جميع الخطط، انظر §9).
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر).
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = يدفع العميل جميع الأضرار.

---

3) مقارنة الخطط في جدول

الميزة	الحماية الأساسية	ذكي بدون وديعة	الحماية المميزة	حماية المخاطر الصفرية
مبلغ التأمين الأمني عند الاستلام	مطلوب	غير مطلوب	غير مطلوب	غير مطلوب
المبلغ المقتطع (الخصم)	مبلغ مقتطع قياسي	مبلغ مقتطع قياسي	مبلغ مقتطع مخفض (منخفض)	0 يورو - لا شيء
تكلفة السائق المخطئ	حتى المبلغ المقتطع القياسي	حتى المبلغ المقتطع القياسي	حتى المبلغ المقتطع المخفض	0 يورو - لا شيء للدفع
تكلفة السائق غير المخطئ	0 يورو	0 يورو	0 يورو	0 يورو
تأمين شامل (CDW)	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الزجاج والنوافذ الأمامية	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الإطارات والعجلات	مستثنى	مستثنى	مستثنى	مستثنى
مساعدة على الطريق 24/7	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الحد الأدنى لعمر السائق	يختلف - انظر صفحة السيارة	يختلف - انظر صفحة السيارة	يختلف - انظر صفحة السيارة	يختلف - انظر صفحة السيارة
توفر السيارة والمدينة	يختلف - انظر صفحة السيارة	يختلف - انظر صفحة السيارة	يختلف - انظر صفحة السيارة	يختلف - انظر صفحة السيارة
تقرير الشرطة/التأمين	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا
عدم تقديم تقرير	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار

---

4) ما هو مغطى (جميع الخطط)

تغطية الأضرار العرضية (CDW): تغطي الأضرار العرضية التي تلحق بالسيارة المستأجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق مبلغًا يصل إلى الحد المقتطع المطبق على خطته (أساسي، ذكي، أو مميز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية، ولا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى للمبلغ المقتطع. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.

الزجاج والنوافذ الأمامية: الأضرار التي تلحق بالزجاج الأمامي والنوافذ والمرايا مغطاة في جميع الخطط الأربع. لا يلزم إضافة إضافية.

مساعدة على الطريق 24/7: سحب السيارة إلى أقرب ورشة شريكة، تنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.

4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)

إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (0 يورو) - شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين على عدم الخطأ.

المستندات المطلوبة:

• تقرير شرطة كامل أو نموذج constat amiable موقع يتضمن تفاصيل الطرف الآخر.
• صور للموقع، كلا السيارتين، جميع الأضرار، ولوحات الأرقام مع التاريخ والوقت والموقع.
• تفاصيل شهادة تأمين الطرف الآخر، لوحة السيارة، ورخصة قيادة السائق.
• اتفاقية الإيجار الخاصة بك ورخصة قيادة سارية.
• تفاصيل الشهود إذا توفروا.

التوقيت: قم بإبلاغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).

ملاحظات:

• إذا قررت شركة التأمين لاحقًا وجود مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع المطبق على خطتك (أساسي، ذكي، مميز) بناءً على تكلفة الضرر الفعلية. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مقتطع.
• حادث الفرار أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع (أساسي، ذكي، مميز) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مقتطع.

---

5) المبلغ المقتطع (الخصم) - الأساسي، الذكي، والمميز

المبلغ المقتطع هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ مجهول. يعتمد المبلغ الفعلي الذي يتم تحصيله على تكلفة الإصلاح؛ لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المقتطع وأبدًا أكثر من تكلفة الضرر الفعلية.

المبلغ المقتطع القياسي ينطبق على الحماية الأساسية والذكي بدون وديعة. الحماية المميزة تطبق مبلغًا مقتطعًا مخفضًا (منخفضًا) لنفس الحوادث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مقتطع؛ يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ.

مثال: إذا كان المبلغ المقتطع القياسي لديك هو 700 يورو وتكلفة الإصلاح 400 يورو، فستدفع 400 يورو. إذا كانت تكلفة الإصلاح 900 يورو، فستدفع 700 يورو (الحد الأقصى). في الحماية المميزة، يتم تحديد سقف نفس الحادث عند مبلغ مقتطع مخفض أقل. إذا لم تكن المخطئ، فستدفع 0 يورو في كل خطة.

فئة السيارة	موديلات أمثلة	المبلغ المقتطع القياسي (أساسي وذكي)	المبلغ المقتطع المخفض (مميز)	مخاطر صفرية
اقتصادية / مدينة	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	حوالي 500-700 يورو	حوالي 200 يورو	0 يورو
مدمجة / عائلية وسيارات الكروس أوفر	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	حوالي 700-900 يورو	حوالي 300 يورو	0 يورو
سيارات الدفع الرباعي / 4x4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	حوالي 1,000-1,900 يورو	حوالي 600 يورو	0 يورو
فاخرة / مميزة	Mercedes E-Class, BMW 5 Series, Audi A6	حوالي 2,000-6,500 يورو	حوالي 800-1,000 يورو	0 يورو

المبلغ المقتطع القياسي والمخفض الدقيق لسيارتك المحددة يظهر في صفحة السيارة على marhire.com وفي وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام. الأرقام الخاصة بالمبلغ المقتطع المخفض أعلاه هي إرشادية ويتم تأكيدها لكل سيارة.

---

6) مبلغ التأمين الأمني

الخطة 1 - الحماية الأساسية: يتم جمع مبلغ تأمين أمني قابل للاسترداد، عادة ما يكون مساويًا أو أعلى من المبلغ المقتطع المطبق، عند الاستلام. الدفع نقدًا افتراضيًا. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات في موقع الاستلام. يتم استرداد مبلغ التأمين بعد اجتياز السيارة الفحص النهائي. عادة ما يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.

الخطط 2، 3 و 4 - لا يلزم وجود مبلغ تأمين: لا يتم جمع أي مبلغ تأمين عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة والمبلغ المقتطع (للخطتين الذكية والمميزة)، سارية المفعول بالكامل. تطبق الحماية المميزة مبلغًا مقتطعًا مخفضًا؛ تلغي حماية المخاطر الصفرية كلاً من مبلغ التأمين والمبلغ المقتطع، مما يعني عدم وجود تكاليف إضافية من جيبك للحوادث المغطاة، مع مراعاة الاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.

---

7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)

تخفيض المبلغ المقتطع / SCDW (للخطتين الأساسية والذكية فقط): حيث لا يتم تقديم الحماية المميزة أو حماية المخاطر الصفرية في سيارتك أو مدينتك، قد تتوفر إضافة لتخفيض المبلغ المقتطع لتقليل الحد الأقصى لمبلغك المقتطع إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. لا تزال الاستثناءات في §9 سارية. الحماية المميزة تشمل بالفعل مبلغًا مقتطعًا مخفضًا، وحماية المخاطر الصفرية تلغي المبلغ المقتطع بالكامل، لذلك لا تنطبق هذه الإضافة على تلك الخطط.

---

8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به

• الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على السيارة والمدينة والخطة، ويظهر في صفحة السيارة وتأكيد الحجز. يلزم وجود رخصة قيادة سارية تم الاحتفاظ بها للفترة الدنيا المطلوبة (عادة 2+ سنوات)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من السيارات ولحماية المخاطر الصفرية.
• السائقون المسجلون فقط: السائقون المسجلون في اتفاقية الإيجار فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مسجل يبطل التغطية.
• المنطقة الجغرافية: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
• أنواع الطرق: الاستخدام خارج الطرق المعبدة غير مسموح به. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الجزء السفلي أو الهيكل للخطر استخدامًا خارج الطرق المعبدة.

---

9) استثناءات شائعة (جميع الخطط)

التأمين - بما في ذلك أي تخفيض للمبلغ المقتطع / SCDW اختياري، وبما في ذلك حماية المخاطر الصفرية - لا يغطي ما يلي. سيتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف الناتجة:

• القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباقات.
• السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مسجل في اتفاقية الإيجار).
• استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر.
• الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، وتجاهل أضواء التحذير.
• الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الجزء السفلي، القابض أو علبة التروس بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب وقود خاطئ؛ التلوث.
• العجلات والإطارات.
• المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأقفال.
• المتعلقات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها.
• حوادث الفرار بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة.
• الاستخدام خارج الطرق المعبدة أو الأضرار التي تلحق بالجزء السفلي بسبب ظروف الطريق غير المناسبة للسيارة.

---

10) في حالة وقوع حادث أو ضرر - ماذا تفعل

1. تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
2. اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
3. لا تعترف بالمسؤولية في مكان الحادث تحت أي ظرف من الظروف.
4. احصل على تقرير شرطة أو نموذج constat amiable مكتمل وموقع (تقرير حادث ودي).
5. قم بتصوير الموقع، جميع السيارات، لوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
6. اجمع تفاصيل شهادة تأمين الطرف الآخر، تسجيل السيارة، ورخصة القيادة. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
7. قدم جميع المستندات - التقرير، الصور، اتفاقية الإيجار - إلى الشريك عند أو قبل إعادة السيارة.

هام: قد يؤدي عدم تقديم المستندات المطلوبة إلى تحمل المسؤولية الكاملة حتى قيمة السيارة الإجمالية، بالإضافة إلى رسوم التوقف، رسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك تنازل ساري المفعول.

---

11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة

المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم سحب السيارة إلى أقرب ورشة شريكة أو حسب توجيهات شركة التأمين.

تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتج الضرر عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد يتم تطبيق تكاليف وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.

---

12) الفحص والإصلاحات والرسوم

• يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. الإصلاحات غير المصرح بها غير قابلة للسداد.
• أنت توافق على دفع: المبلغ المقتطع المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلية حتى الحد الأقصى للمبلغ المقتطع، أو 0 يورو في حماية المخاطر الصفرية)، أي غرامات أو رسوم مرور، تكاليف السحب عندما تكون المخطئ أو ينطبق استثناء، رسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد الإيجار.
• يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.

---

13) المستندات المطلوبة عند الاستلام

• جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية حيثما لزم الأمر.
• نقدًا لمبلغ التأمين، حيثما ينطبق (الحماية الأساسية)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات.
• تفاصيل الرحلة الجوية لاستلام المطار (لتمكين الاستقبال وتتبع تأخير الرحلات).

---

14) المطالبات واسترداد الأموال

• إذا دفعت مبلغًا مقتطعًا أو تقديرًا للأضرار، فسيتم استرداد أي مبلغ زائد بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
• يتم استرداد مبالغ التأمين النقدية التي لم تستخدم للأضرار عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.
• يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.

---

15) مسؤولياتك

• قم بالقيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها.
• احمِ السيارة: أغلق الأبواب، أزل المفاتيح، اركن في أماكن آمنة.
• استخدم نوع الوقود الصحيح واحتفظ بالإيصالات عند الطلب.
• أبلغ MarHire عن الحوادث فورًا وتعاون بشكل كامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك.

---

16) تحديثات هذه الشروط

قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذا المستند إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية في وقت الحجز ما لم يتم إبلاغك بخلاف ذلك.

---

17) الاتصال

دعم MarHire
واتساب/هاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: carhirerabat.com/

متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ الإيجار.