Insurance Conditions

MarHire Car Rabat — Warunki ubezpieczenia

Data aktualizacji: 23 października 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy graniczne i ostateczne obowiązują według strefy Africa/Casablanca.

Strona internetowa: carhirerabat.com
E-mail: info@marhire.com
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Przegląd

MarHire Car Rabat to wypożyczalnia samochodów firmy MarHire w Rabacie, Maroko. Każde wynajęcie obejmuje pełne ubezpieczenie. W zależności od wynajmowanego pojazdu obowiązuje jeden z czterech planów ubezpieczeniowych. Kluczowe różnice między planami dotyczą udziału własnego (franszyzy), kaucji zabezpieczającej oraz minimalnego wieku kierowcy.

Co oznacza „pełne ubezpieczenie”: pojazd jest w pełni ubezpieczony od szkód powstałych w wyniku wypadku. Jednak „pełne” nie oznacza, że kierowca nigdy nic nie płaci — zależy to od tego, kto jest winny i od planu, który ma zastosowanie do Twojego pojazdu:

• Raport z wypadku potwierdza winę kierowcy: kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart i Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Jeśli szkoda kosztuje mniej niż udział własny, kierowca płaci tylko rzeczywisty koszt naprawy — nigdy więcej niż maksymalny limit udziału własnego. Kierowcy z ochroną Zero-Risk nie płacą nic (udział własny 0 €).
• Raport z wypadku potwierdza, że kierowca NIE jest winny: kierowca nie płaci nic (0 €) w każdym planie, pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Dostępność, udział własny, kaucja i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Dostępne dla Twojej rezerwacji plany, dokładna kwota udziału własnego, kaucja (jeśli dotyczy) oraz minimalny wiek kierowcy są podane na stronie poszczególnych samochodów na carhirerabat.com/en i potwierdzone w potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o sprawdzenie ich przed dokonaniem rezerwacji.

Raport policyjny/ubezpieczeniowy jest zawsze wymagany w każdym planie. Bez raportu policyjnego lub raportu powypadkowego ubezpieczyciela, klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie koszty szkód, niezależnie od zarezerwowanego planu lub wysokości szkody.

2) Twój plan ubezpieczeniowy — cztery opcje

Plan 1 — Ochrona Podstawowa (Kaucja + Udział własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego (patrz §5 dla kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci 0 €.
• Wymagana kaucja zwrotna przy odbiorze.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 2 — Smart Bez Kaucji (Bez kaucji, standardowy udział własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego (patrz §5 dla kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci 0 €.
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 3 — Ochrona Premium (Bez kaucji, niski udział własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości obniżonego (niskiego) udziału własnego (patrz §5 dla kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci 0 €.
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 4 — Ochrona Zero-Risk (Bez kaucji, bez udziału własnego)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny lub niewinny: płaci 0 € (brak udziału własnego).
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Opony wyłączone z ochrony (jak we wszystkich planach, patrz §9).
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu (zazwyczaj obowiązuje wyższy minimalny wiek).
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

3) Porównanie planów w tabeli

4) Co obejmuje ubezpieczenie (wszystkie plany)

Zwolnienie z odpowiedzialności za szkody spowodowane kolizją (CDW): obejmuje szkody powstałe w wyniku wypadku w wynajętym pojeździe. Jeśli raport z wypadku potwierdza winę kierowcy, kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart lub Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt naprawy, nigdy więcej niż maksymalny limit udziału własnego. Jeśli kierowca nie jest winny i dostarczono dokumentację, kierowca nie płaci nic. Kierowcy z ochroną Zero-Risk nie płacą nic, niezależnie od winy.

Szyby i przednia szyba: uszkodzenia przedniej szyby, szyb bocznych i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagana żadna dodatkowa opcja.

Całodobowa pomoc drogowa: holowanie do najbliższego autoryzowanego warsztatu, koordynacja awarii i pomoc w razie wypadku dostępne przez cały czas. Szczegóły w §11.

4A) Wypadki bez winy kierowcy (wszystkie plany)

Jeśli raport z wypadku potwierdza, że nie jesteś winny, nie płacisz nic (0 €) — pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Wymagana dokumentacja:

• Pełny raport policyjny lub podpisany protokół szkody (constat amiable) zawierający dane strony trzeciej.
• Zdjęcia miejsca zdarzenia, obu pojazdów, wszystkich uszkodzeń i tablic rejestracyjnych, z datą, godziną i lokalizacją.
• Certyfikat ubezpieczeniowy strony trzeciej, dane pojazdu i prawo jazdy kierowcy.
• Umowa najmu i ważne prawo jazdy.
• Dane świadków, jeśli dostępni.

Termin: natychmiast powiadom Dział Obsługi Klienta MarHire Car Rabat i prześlij wszystkie dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego, jeśli poza godzinami pracy).

Uwagi:

• Jeśli ubezpieczyciel później ustali współwinę lub pełną odpowiedzialność z Twojej strony, zastosowanie będzie miał udział własny obowiązujący dla Twojego planu (Podstawowy, Smart, Premium) w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Ochrona Zero-Risk nie obejmuje udziału własnego.
• Potrącenie z miejsca zdarzenia lub nieznany sprawca: jeśli odpowiedzialna strona nie może zostać zidentyfikowana, zastosowanie ma udział własny (Podstawowy, Smart, Premium) do czasu odzyskania odpowiedzialności od strony trzeciej. Ochrona Zero-Risk nie obejmuje udziału własnego.

5) Udział własny (franszyza) — Podstawowy, Smart i Premium

Udział własny to maksymalna kwota, którą płacisz, gdy raport z wypadku potwierdza Twoją winę lub gdy sprawca jest nieznany. Rzeczywista naliczona kwota zależy od kosztu naprawy; nigdy nie płacisz więcej niż maksymalny limit udziału własnego i nigdy więcej niż rzeczywisty koszt szkody.

Standardowy udział własny dotyczy Ochrony Podstawowej i Smart Bez Kaucji. Ochrona Premium stosuje obniżony (niski) udział własny dla tych samych zdarzeń. Ochrona Zero-Risk nie obejmuje udziału własnego; kierowca płaci 0 € niezależnie od winy.

Przykład: jeśli Twój standardowy udział własny wynosi 700 €, a koszt naprawy to 400 €, płacisz 400 €. Jeśli koszt naprawy wynosi 900 €, płacisz 700 € (limit). W Ochronie Premium to samo zdarzenie jest ograniczone do niższego, obniżonego udziału własnego. Jeśli nie jesteś winny, płacisz 0 € w każdym planie.

Dokładny standardowy i obniżony udział własny dla Twojego konkretnego pojazdu znajduje się na stronie samochodu na carhirerabat.com/en oraz w dokumentacji pojazdu dostarczonej przy odbiorze. Powyższe kwoty obniżonego udziału własnego są orientacyjne i potwierdzane dla każdego pojazdu.

6) Kaucja zabezpieczająca

Plan 1 — Ochrona Podstawowa: przy odbiorze pobierana jest zwrotna kaucja zabezpieczająca, zazwyczaj równa lub wyższa od obowiązującego udziału własnego. Domyślnie płatność gotówką; płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w punkcie odbioru. Kaucja jest zwracana po pozytywnym przejściu pojazdu kontroli końcowej. Blokady na kartach są zazwyczaj zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Plany 2, 3 i 4 — Kaucja nie jest wymagana: przy odbiorze nie pobiera się kaucji. Wszystkie inne warunki ubezpieczenia, w tym obowiązujące wyłączenia i udział własny (Smart i Premium), pozostają w pełnej mocy. Ochrona Premium stosuje obniżony udział własny; Ochrona Zero-Risk eliminuje zarówno kaucję, jak i udział własny, co oznacza zerowe koszty dla kierowcy w przypadku objętych ochroną zdarzeń, z zastrzeżeniem wyłączeń w §9 i wymogów dotyczących raportów w §2.

7) Opcjonalne dodatki (dostępność zmienna)

Redukcja udziału własnego / SCDW (tylko dla planów Podstawowy i Smart): tam, gdzie dla Twojego pojazdu nie oferuje się Ochrony Premium lub Zero-Risk, dostępna może być opcja redukcji udziału własnego, aby obniżyć maksymalny limit udziału własnego do niższej kwoty dla objętych ochroną zdarzeń. Wyłączenia z §9 nadal obowiązują. Ochrona Premium już obejmuje obniżony udział własny, a Ochrona Zero-Risk całkowicie eliminuje udział własny, więc ten dodatek nie dotyczy tych planów.

8) Uprawnienia kierowcy i dozwolone użytkowanie

• Minimalny wiek i prawo jazdy: minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu i planu, i jest podany na stronie samochodu oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane przez wymagany minimalny okres (zazwyczaj 2+ lata), a wyższe wymagania mogą dotyczyć niektórych kategorii pojazdów i Ochrony Zero-Risk.
• Tylko wskazani kierowcy: ubezpieczeni są tylko kierowcy wymienieni w umowie najmu. Kierowca nieujęty w umowie unieważnia ochronę.
• Terytorium: pojazd jest ubezpieczony do użytku wyłącznie na terenie Maroka.
• Rodzaje dróg: jazda w terenie jest niedozwolona. Nieutwardzone drogi lub tereny, które grożą uszkodzeniem podwozia lub podwozia, są uważane za jazdę w terenie.

9) Typowe wyłączenia (wszystkie plany)

Ubezpieczenie — w tym wszelkie opcjonalne redukcje udziału własnego / SCDW, a także Ochrona Zero-Risk — nie obejmuje następujących przypadków. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego koszty:

• Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków, nieostrożna lub niebezpieczna jazda, lub wyścigi.
• Nieautoryzowani kierowcy (każdy kierowca nieujęty w umowie najmu).
• Wykorzystanie pojazdu do komercyjnego wynajmu lub przewozu pasażerów za opłatą.
• Niedbalstwo: pozostawienie samochodu otwartego, kluczyków w pojeździe, niewłaściwy załadunek i ignorowanie kontrolek ostrzegawczych.
• Uszkodzenia wnętrza, tapicerki, dachu, podwozia, sprzęgła lub skrzyni biegów w wyniku niewłaściwego użytkowania; uszkodzenia silnika spowodowane niewłaściwym paliwem; zanieczyszczenie.
• Koła i opony.
• Zgubione, skradzione lub uszkodzone kluczyki; opłaty za wymianę kluczyków i usługi otwierania zamków.
• Przedmioty osobiste pozostawione w pojeździe lub skradzione z pojazdu.
• Potrącenie z miejsca zdarzenia bez raportu policyjnego lub jakiekolwiek zdarzenie, w przypadku którego nie dostarczono wymaganych dokumentów.
• Jazda w terenie lub uszkodzenia podwozia spowodowane warunkami drogowymi nieodpowiednimi dla pojazdu.

10) W przypadku wypadku lub szkody — co robić

1. Zapewnij bezpieczeństwo wszystkich osób. W razie potrzeby wezwij służby ratunkowe (190 Policja / 150 SAMU).
2. Natychmiast skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta MarHire Car Rabat: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Nie zwlekaj.
3. Pod żadnym pozorem nie przyznawaj się do winy na miejscu zdarzenia.
4. Uzyskaj raport policyjny lub wypełniony i podpisany protokół szkody (constat amiable).
5. Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia, wszystkich pojazdów, tablic rejestracyjnych i wszystkich uszkodzeń. Zanotuj dokładną lokalizację, datę i godzinę.
6. Zbierz dane dotyczące ubezpieczenia strony trzeciej, dowodu rejestracyjnego pojazdu i prawa jazdy kierowcy. Zbierz imiona i dane kontaktowe świadków.
7. Prześlij wszystkie dokumenty — raport, zdjęcia, umowę najmu — do naszego zespołu w momencie zwrotu pojazdu lub przed nim.

Ważne: nieprzedstawienie wymaganych dokumentów może skutkować pełną odpowiedzialnością do wartości pojazdu, a także opłatami za przestoje, kosztami holowania i opłatami administracyjnymi — nawet jeśli obowiązuje jakieś zwolnienie.

11) Pomoc drogowa i pojazdy zastępcze

Pomoc dostępna 24/7. Holowanie do najbliższego autoryzowanego warsztatu lub zgodnie z zaleceniem ubezpieczyciela.

Pojazd zastępczy jest dostępny w zależności od dostępności i charakteru zdarzenia. Jeśli szkoda wynika z wyłączonego użytkowania (patrz §9), mogą zostać naliczone opłaty, a pojazd zastępczy może zostać odmówiony.

12) Inspekcja, naprawy i opłaty

• Wszystkie naprawy muszą być autoryzowane przez MarHire Car Rabat lub ubezpieczyciela. Nieautoryzowane naprawy nie podlegają zwrotowi kosztów.
• Zgadzasz się zapłacić: obowiązujący udział własny (w oparciu o rzeczywisty koszt szkody do limitu udziału własnego lub 0 € w Ochronie Zero-Risk), wszelkie mandaty lub opłaty drogowe, koszty holowania, gdy byłeś winny lub zastosowanie miało wyłączenie, opłaty administracyjne oraz wszelkie opłaty za przestoje dozwolone zgodnie z prawem marokańskim i umową najmu.
• Ostateczne rozliczenie następuje po inspekcji i otrzymaniu faktur za naprawy lub standardowych matryc szkód.

13) Dokumenty wymagane przy odbiorze

• Ważny paszport i prawo jazdy; Międzynarodowe Prawo Jazdy tam, gdzie jest wymagane.
• Gotówka na kaucję, tam gdzie jest to wymagane (Ochrona Podstawowa); płatność kartą akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy.
• Szczegóły lotu dla odbioru na lotnisku (umożliwia powitanie i śledzenie opóźnień lotów).

14) Roszczenia i zwroty

Jeśli zapłaciłeś udział własny lub zaliczkę na poczet szkody, wszelka nadpłata zostanie zwrócona po otrzymaniu i ocenie ostatecznych faktur za naprawy.

Kaucje gotówkowe niewykorzystane na pokrycie szkód są zwracane przy zwrocie pojazdu po jego inspekcji. Blokady na kartach są zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Spory są rozpatrywane przez Dział Obsługi Klienta MarHire Car Rabat we współpracy z ubezpieczycielem. Prosimy o cierpliwość w procesie oceny.

15) Twoje obowiązki

• Prowadź pojazd z pełnym przestrzeganiem marokańskich przepisów ruchu drogowego i obowiązujących ograniczeń prędkości.
• Chroń pojazd: zamykaj drzwi, wyjmuj kluczyki, parkuj w bezpiecznych miejscach.
• Używaj właściwego typu paliwa i zachowaj rachunki na żądanie.
• Natychmiast zgłaszaj nam incydenty i w pełni współpracuj z procedurami ubezpieczyciela.

16) Aktualizacje niniejszych warunków

MarHire Car Rabat może aktualizować niniejsze Warunki ubezpieczenia w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązującym prawie, wymogach ubezpieczyciela lub naszych politykach. Data aktualizacji na górze tego dokumentu wskazuje aktualnie obowiązującą wersję. Rezerwacje dokonane przed aktualizacją podlegają warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że zostanie to inaczej zakomunikowane.

17) Kontakt

Dział Obsługi Klienta MarHire Car Rabat — obsługiwany przez MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-mail: info@marhire.com
• Strona internetowa: carhirerabat.com

Dostępny 24/7 w przypadku incydentów, roszczeń i nagłych wypadków związanych z wynajmem.