Insurance Conditions

MarHire Car Rabat — Условия страхования

Дата обновления: 23 октября 2026 г.
Часовой пояс: Все крайние сроки и дедлайны используют время Africa/Casablanca.

Веб-сайт: carhirerabat.com
Электронная почта: info@marhire.com
Телефон/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Обзор

MarHire Car Rabat — это агентство по прокату автомобилей MarHire в Рабате, Марокко. Каждая аренда включает полное страховое покрытие. В зависимости от забронированного вами автомобиля применяется один из четырех страховых планов. Ключевые различия между планами касаются франшизы (собственного участия), залога и минимального возраста водителя.

Что означает «Полная страховка»: автомобиль полностью покрывается от случайного ущерба. Однако «полная» не означает, что водитель никогда ничего не платит — это зависит от того, кто виноват, и от плана, применяемого к вашему автомобилю:

• Отчет об аварии подтверждает вину водителя: водитель оплачивает сумму, не превышающую франшизу, применимую к его плану (Базовый, Смарт и Премиум), исходя из фактической стоимости ущерба. Если ущерб стоит меньше франшизы, водитель оплачивает только фактическую стоимость ремонта — никогда не более установленного лимита франшизы. Водители с защитой «Нулевой риск» ничего не платят (франшиза 0 евро).
• Отчет об аварии подтверждает невиновность водителя: водитель ничего не платит (0 евро) по каждому плану при условии предоставления всей необходимой документации и подтверждения страховщиком отсутствия вины.

Доступность, франшиза, залог и минимальный возраст зависят от автомобиля. Не каждый план предлагается для каждого автомобиля, и минимальный возраст водителя различается для автомобилей и планов. Планы, доступные для вашего бронирования, точная сумма франшизы, залог (если есть) и минимальный возраст водителя — все это отображается на странице конкретного автомобиля на carhirerabat.com/en и подтверждается в вашем подтверждении бронирования. Пожалуйста, проверьте это перед бронированием.

Полицейский/страховой отчет всегда требуется для каждого плана. Без полицейского отчета или отчета страховщика об аварии клиент несет ответственность за полную стоимость всего ущерба, независимо от забронированного плана или размера ущерба.

2) Ваш страховой план — четыре варианта

План 1 — Базовая защита (Залог + Франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: оплачивает до суммы франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: оплачивает 0 евро.
• При получении автомобиля требуется возвратный залог.
• Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 2 — Смарт без залога (Без залога, стандартная франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: оплачивает до суммы франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: оплачивает 0 евро.
• Залог не требуется.
• Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 3 — Премиум защита (Без залога, низкая франшиза)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный водитель: оплачивает до сниженной (низкой) франшизы (см. §5 для сумм по категориям автомобилей).
• Невиновный водитель: оплачивает 0 евро.
• Залог не требуется.
• Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля.
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 4 — Защита «Нулевой риск» (Без залога, без франшизы)

• Полная страховка (CDW) включена.
• Виновный или невиновный водитель: оплачивает 0 евро (без франшизы).
• Залог не требуется.
• Шины исключены из покрытия (как и во всех планах, см. §9).
• Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля; см. страницу автомобиля (обычно применяется более высокий минимальный возраст).
• Полицейский/страховой отчет всегда требуется; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

3) Сравнительная таблица планов

4) Что покрывается (все планы)

Отказ от ответственности при столкновении (CDW): покрывает случайный ущерб арендованному транспортному средству. Если отчет об аварии подтверждает вину водителя, водитель оплачивает сумму, не превышающую франшизу, применимую к его плану (Базовый, Смарт или Премиум), исходя из фактической стоимости ремонта, но никогда не более установленного лимита франшизы. Если водитель невиновен и предоставлена документация, водитель ничего не платит. Водители с защитой «Нулевой риск» ничего не платят независимо от вины.

Стекла и лобовое стекло: повреждение лобового стекла, боковых стекол и зеркал покрывается всеми четырьмя планами. Дополнительная надбавка не требуется.

Круглосуточная помощь на дороге: эвакуация до ближайшего авторизованного сервиса, координация при поломке и помощь при аварии доступны в любое время. Подробности см. в §11.

4А) Невиновные аварии (все планы)

Если отчет об аварии подтверждает, что вы не виновны, вы ничего не платите (0 евро) — при условии предоставления всей необходимой документации и подтверждения страховщиком отсутствия вины.

Необходимая документация:

• Полный полицейский отчет или подписанный акт о дорожно-транспортном происшествии (constat amiable), включающий данные третьей стороны.
• Фотографии места происшествия, обоих транспортных средств, всего ущерба и номерных знаков, с указанием даты, времени и места.
• Страховой полис третьей стороны, номерной знак автомобиля и данные водительского удостоверения.
• Ваш договор аренды и действующее водительское удостоверение.
• Данные свидетелей, если имеются.

Сроки: немедленно уведомите службу поддержки MarHire Car Rabat и предоставьте все документы в течение 24 часов (или на следующий рабочий день, если это произошло вне рабочего времени).

Примечания:

• Если страховщик впоследствии определит совместную или полную ответственность с вашей стороны, будет применяться франшиза, соответствующая вашему плану (Базовый, Смарт, Премиум), исходя из фактической стоимости ущерба. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы.
• ДТП с неустановленным виновником или скрывшимся участником: если ответственная сторона не может быть установлена, применяется франшиза (Базовый, Смарт, Премиум) до момента взыскания ответственности с третьей стороны. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы.

5) Франшиза (собственное участие) — Базовый, Смарт и Премиум

Франшиза — это максимальная сумма, которую вы платите, когда отчет об аварии подтверждает вашу вину или виновная сторона неизвестна. Фактическая взимаемая сумма зависит от стоимости ремонта; вы никогда не платите больше установленного лимита франшизы и никогда не платите больше фактической стоимости ущерба.

Стандартная франшиза применяется к Базовой защите и Смарт без залога. Премиум защита предусматривает сниженную (низкую) франшизу для тех же случаев. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы; водитель платит 0 евро независимо от вины.

Пример: если ваша стандартная франшиза составляет 700 евро, а стоимость ремонта — 400 евро, вы платите 400 евро. Если стоимость ремонта — 900 евро, вы платите 700 евро (лимит). По Премиум защите тот же инцидент ограничен более низкой сниженной франшизой. Если вы не виновны, вы платите 0 евро по каждому плану.

Точная стандартная и сниженная франшиза для вашего конкретного автомобиля указана на странице автомобиля на carhirerabat.com/en и в документации к автомобилю, предоставленной при получении. Приведенные выше цифры сниженной франшизы являются ориентировочными и подтверждаются для каждого автомобиля.

6) Залог

План 1 — Базовая защита: при получении автомобиля взимается возвратный залог, обычно равный применимой франшизе или превышающий ее. По умолчанию оплата производится наличными; оплата картой принимается там, где имеется терминал в месте получения. Залог возвращается после того, как автомобиль пройдет финальную проверку. Блокировка средств на карте обычно снимается в течение 3–14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

Планы 2, 3 и 4 — Залог не требуется: залог при получении автомобиля не взимается. Все остальные условия страхования, включая применимые исключения и франшизу (Смарт и Премиум), остаются в полной силе. Премиум защита предусматривает сниженную франшизу; защита «Нулевой риск» полностью исключает как залог, так и франшизу, что означает нулевые расходы из кармана при покрываемых инцидентах, при условии соблюдения исключений в §9 и требований к отчетности в §2.

7) Дополнительные опции (доступность варьируется)

Снижение франшизы / SCDW (только для Базового и Смарт): если для вашего автомобиля не предлагается Премиум или защита «Нулевой риск», может быть доступна опция «Снижение франшизы», чтобы уменьшить ваш лимит франшизы до сниженной суммы для покрываемых инцидентов. Исключения в §9 по-прежнему применяются. Премиум защита уже включает сниженную франшизу, а защита «Нулевой риск» полностью устраняет франшизу, поэтому эта опция не применяется к этим планам.

8) Соответствие требованиям водителя и разрешенное использование

• Минимальный возраст и водительское удостоверение: минимальный возраст водителя зависит от автомобиля и плана и указан на странице автомобиля и в подтверждении бронирования. Требуется действующее водительское удостоверение, полученное не менее чем за минимальный требуемый период (обычно 2+ года), и для определенных категорий автомобилей и для защиты «Нулевой риск» могут применяться более высокие требования.
• Только указанные водители: застрахованы только водители, указанные в договоре аренды. Любой неуказанный водитель аннулирует покрытие.
• Территория: автомобиль застрахован для использования только в Марокко.
• Типы дорог: использование вне дорог запрещено. Грунтовые дороги или местность, которая может привести к повреждению днища или ходовой части, считаются использованием вне дорог.

9) Общие исключения (все планы)

Страхование — включая любую дополнительную опцию «Снижение франшизы» / SCDW и включая защиту «Нулевой риск» — не покрывает следующее. Клиент несет полную ответственность за все связанные с этим расходы:

• Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, неосторожное или опасное вождение, или участие в гонках.
• Неавторизованные водители (любой водитель, не указанный в договоре аренды).
• Использование транспортного средства для коммерческой аренды или перевозки пассажиров за плату.
• Небрежность: оставление автомобиля незапертым, ключи в автомобиле, неправильная погрузка, игнорирование предупреждающих сигналов.
• Повреждение салона, обивки, крыши, днища, сцепления или коробки передач из-за неправильного использования; повреждение двигателя из-за неправильного топлива; загрязнение.
• Колеса и шины.
• Утерянные, украденные или поврежденные ключи; плата за замену ключей и услуги по открытию автомобиля.
• Личные вещи, оставленные в автомобиле или украденные из него.
• ДТП с неустановленным виновником без полицейского отчета или любой инцидент, по которому не предоставлены требуемые документы.
• Использование вне дорог или повреждение днища из-за дорожных условий, не соответствующих автомобилю.

10) Если произошла авария или повреждение — что делать

1. Обеспечьте безопасность всех лиц. При необходимости вызовите экстренные службы (190 Полиция / 150 SAMU).
2. Немедленно свяжитесь со службой поддержки MarHire Car Rabat: WhatsApp/Телефон +212 660 745 055. Не ждите.
3. Ни при каких обстоятельствах не признавайте свою вину на месте происшествия.
4. Получите полицейский отчет или заполненный и подписанный акт о дорожно-транспортном происшествии (constat amiable).
5. Сфотографируйте место происшествия, все транспортные средства, номерные знаки и весь ущерб. Зафиксируйте точное место, дату и время.
6. Соберите данные страхового полиса третьей стороны, регистрационные данные транспортного средства и водительское удостоверение. Соберите имена и контактную информацию свидетелей.
7. Предоставьте всю документацию — отчет, фотографии, договор аренды — нашей команде при возврате автомобиля или до него.

Важно: непредставление требуемой документации может привести к полной ответственности в размере полной стоимости автомобиля, а также к оплате простоя, расходов на эвакуацию и административных сборов — даже при наличии действующего отказа от ответственности.

11) Помощь на дороге и замена автомобилей

Помощь доступна круглосуточно. Эвакуация осуществляется до ближайшего авторизованного сервиса или по указанию страховщика.

Предоставление замены автомобиля зависит от его наличия и характера инцидента. Если повреждение возникло в результате исключенного использования (см. §9), могут взиматься расходы, и в замене автомобиля может быть отказано.

12) Осмотр, ремонт и платежи

• Все ремонтные работы должны быть авторизованы MarHire Car Rabat или страховщиком. Неавторизованный ремонт не возмещается.
• Вы соглашаетесь оплатить: применимую франшизу (исходя из фактической стоимости ущерба до лимита франшизы или 0 евро по защите «Нулевой риск»), любые штрафы или дорожные сборы, расходы на эвакуацию, если вы были виновны или применимо исключение, административные сборы и любые сборы за простой, разрешенные в соответствии с марокканским законодательством и договором аренды.
• Окончательные расчеты производятся после осмотра и получения счетов за ремонт или стандартизированных матриц ущерба.

13) Документы, необходимые при получении автомобиля

• Действительный паспорт и водительское удостоверение; международное водительское удостоверение, где это требуется.
• Наличные для залога, где применимо (Базовая защита); оплата картой принимается там, где имеется терминал.
• Данные рейса для получения автомобиля в аэропорту (позволяет организовать встречу и отслеживать задержки рейсов).

14) Претензии и возмещения

Если вы оплатили франшизу или оценку ущерба, любой переплаченный платеж будет возвращен после получения и оценки окончательных счетов за ремонт.

Наличные залоги, не использованные для покрытия ущерба, возвращаются при возврате автомобиля после осмотра. Блокировка средств на карте снимается в течение 3–14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

Споры решаются службой поддержки MarHire Car Rabat совместно со страховщиком. Пожалуйста, учитывайте разумное время для оценки.

15) Ваши обязанности

• Водите в полном соответствии с марокканскими правилами дорожного движения и установленными ограничениями скорости.
• Берегите автомобиль: запирайте двери, вынимайте ключи, паркуйтесь в безопасных местах.
• Используйте правильный тип топлива и сохраняйте чеки по запросу.
• Немедленно сообщайте нам об инцидентах и полностью сотрудничайте с процедурами страховщика.

16) Обновления настоящих условий

MarHire Car Rabat может обновлять настоящие Условия страхования для отражения изменений в применимом законодательстве, требованиях страховщика или нашей политике. Дата обновления в верхней части этого документа указывает на действующую версию. Бронирования, сделанные до обновления, по-прежнему регулируются условиями, действующими на момент бронирования, если не сообщено иное.

17) Контакты

Служба поддержки MarHire Car Rabat — оператор MarHire LLC

• WhatsApp/Телефон: +212 660 745 055
• Электронная почта: info@marhire.com
• Веб-сайт: carhirerabat.com

Доступна круглосуточно для решения вопросов, связанных с инцидентами, претензиями и экстренными ситуациями при аренде.