Insurance Conditions

MarHire Car Rabat — Versicherungsbedingungen

Aktualisierungsdatum: 23. Oktober 2026
Zeitzone: Alle Fristen und Termine gelten nach Africa/Casablanca.

Website: carhirerabat.com
E-Mail: info@marhire.com
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Übersicht

MarHire Car Rabat ist die Autovermietungsagentur von MarHire in Rabat, Marokko. Jede Anmietung beinhaltet eine Vollkaskoversicherung. Je nach gebuchtem Fahrzeug gilt einer von vier Versicherungsplänen. Die Hauptunterschiede zwischen den Plänen beziehen sich auf die Selbstbeteiligung (Abzug), die Kaution und das Mindestalter des Fahrers.

Was “Vollkaskoversicherung” bedeutet: das Fahrzeug ist gegen Unfallschäden vollständig abgedeckt. Allerdings bedeutet “vollständig” nicht, dass der Fahrer niemals etwas bezahlt — es hängt davon ab, wer schuld ist und welcher Plan für Ihr Fahrzeug gilt:

• Unfallbericht bestätigt, dass der Fahrer schuld ist: Der Fahrer zahlt bis zur Selbstbeteiligung, die für seinen Plan gilt (Basic, Smart und Premium), basierend auf den tatsächlichen Schadenskosten. Wenn der Schaden weniger als die Selbstbeteiligung kostet, zahlt der Fahrer nur die tatsächlichen Reparaturkosten — niemals mehr als die Selbstbeteiligungsgrenze. Fahrer mit Zero-Risk Protection zahlen nichts (€0 Selbstbeteiligung).
• Unfallbericht bestätigt, dass der Fahrer NICHT schuld ist: Der Fahrer zahlt nichts (€0) bei jedem Plan, vorausgesetzt, alle erforderlichen Unterlagen werden eingereicht und der Versicherer bestätigt die Nichtschuld.

Verfügbarkeit, Selbstbeteiligung, Kaution und Mindestalter variieren je nach Fahrzeug. Nicht jeder Plan wird für jedes Auto angeboten, und das Mindestalter des Fahrers unterscheidet sich zwischen Fahrzeugen und Plänen. Die für Ihre Buchung verfügbaren Pläne, der genaue Selbstbeteiligungsbetrag, die Kaution (falls vorhanden) und das Mindestalter des Fahrers werden auf der einzelnen Fahrzeugseite unter carhirerabat.com/en angezeigt und auf Ihrer Buchungsbestätigung bestätigt. Bitte prüfen Sie diese vor der Buchung.

Ein Polizei-/Versicherungsbericht ist immer erforderlich, unabhängig vom Plan. Ohne einen Polizeibericht oder einen Unfallbericht des Versicherers haftet der Kunde für die vollen Kosten aller Schäden, unabhängig vom gebuchten Plan oder der Schadenshöhe.

2) Ihr Versicherungsplan — Vier Optionen

Plan 1 — Basic Protection (Kaution + Selbstbeteiligung)

• Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
• Fahrer schuld: zahlt bis zur Selbstbeteiligung (siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie).
• Fahrer nicht schuld: zahlt €0.
• Bei Abholung ist eine erstattungsfähige Sicherheitskaution erforderlich.
• Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug ab; siehe Fahrzeugseite.
• Polizei-/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht = Kunde zahlt alle Schäden.

Plan 2 — Smart No-Deposit (Keine Kaution, Standard-Selbstbeteiligung)

• Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
• Fahrer schuld: zahlt bis zur Selbstbeteiligung (siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie).
• Fahrer nicht schuld: zahlt €0.
• Keine Sicherheitskaution erforderlich.
• Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug ab; siehe Fahrzeugseite.
• Polizei-/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht = Kunde zahlt alle Schäden.

Plan 3 — Premium Protection (Keine Kaution, niedrige Selbstbeteiligung)

• Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
• Fahrer schuld: zahlt bis zu einer reduzierten (niedrigen) Selbstbeteiligung (siehe §5 für Beträge nach Fahrzeugkategorie).
• Fahrer nicht schuld: zahlt €0.
• Keine Sicherheitskaution erforderlich.
• Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug ab; siehe Fahrzeugseite.
• Polizei-/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht = Kunde zahlt alle Schäden.

Plan 4 — Zero-Risk Protection (Keine Kaution, keine Selbstbeteiligung)

• Vollkaskoversicherung (CDW) inklusive.
• Fahrer schuld oder nicht schuld: zahlt €0 (keine Selbstbeteiligung).
• Keine Sicherheitskaution erforderlich.
• Reifen sind von der Deckung ausgeschlossen (wie bei allen Plänen, siehe §9).
• Verfügbarkeit und Mindestalter des Fahrers hängen vom Fahrzeug ab; siehe Fahrzeugseite (ein höheres Mindestalter gilt normalerweise).
• Polizei-/Versicherungsbericht immer erforderlich; kein Bericht = Kunde zahlt alle Schäden.

3) Vergleichstabelle der Pläne

4) Was ist abgedeckt (Alle Pläne)

Kollisionsschadenversicherung (CDW): deckt Unfallschäden am Mietfahrzeug ab. Wenn der Unfallbericht bestätigt, dass der Fahrer schuld ist, zahlt der Fahrer bis zur Selbstbeteiligung, die für seinen Plan gilt (Basic, Smart oder Premium), basierend auf den tatsächlichen Reparaturkosten, niemals mehr als die Selbstbeteiligungsgrenze. Wenn der Fahrer nicht schuld ist und die Dokumentation vorgelegt wird, zahlt der Fahrer nichts. Fahrer mit Zero-Risk Protection zahlen unabhängig von der Schuld nichts.

Glas & Windschutzscheibe: Schäden an Windschutzscheibe, Fenstern und Spiegeln sind bei allen vier Plänen abgedeckt. Kein zusätzlicher Zusatzschutz erforderlich.

24/7 Pannenhilfe: Abschleppen zur nächsten zugelassenen Werkstatt, Pannenmanagement und Unfallhilfe sind jederzeit verfügbar. Siehe §11 für Details.

4A) Unverschuldete Unfälle (Alle Pläne)

Wenn der Unfallbericht bestätigt, dass Sie nicht schuld sind, zahlen Sie nichts (€0) — vorausgesetzt, alle erforderlichen Unterlagen werden eingereicht und der Versicherer bestätigt die Nichtschuld.

Erforderliche Unterlagen:

• Vollständiger Polizeibericht oder ein unterschriebener „constat amiable“ (freundschaftlicher Unfallbericht) mit den Daten des Unfallgegners.
• Fotos der Unfallstelle, beider Fahrzeuge, aller Schäden und Kennzeichen, mit Datum, Uhrzeit und Ort.
• Versicherungsbescheinigung, Kennzeichen und Führerscheindaten des Unfallgegners.
• Ihr Mietvertrag und ein gültiger Führerschein.
• Zeugendaten, falls vorhanden.

Zeitrahmen: Benachrichtigen Sie den MarHire Car Rabat Support sofort und reichen Sie alle Dokumente innerhalb von 24 Stunden ein (oder am nächsten Werktag, wenn außerhalb der Geschäftszeiten).

Hinweise:

• Wenn der Versicherer später eine Teilschuld oder volle Schuld Ihrerseits feststellt, gilt die Selbstbeteiligung Ihres Plans (Basic, Smart, Premium) basierend auf den tatsächlichen Schadenskosten. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung.
• Fahrerflucht oder unbekannter Dritter: Wenn der Verursacher nicht ermittelt werden kann, gilt die Selbstbeteiligung (Basic, Smart, Premium) bis zur Erstattung der Haftung vom Dritten. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung.

5) Selbstbeteiligung (Abzug) — Basic, Smart & Premium

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den Sie zahlen, wenn der Unfallbericht bestätigt, dass Sie schuld sind oder der Schädiger unbekannt ist. Der tatsächlich berechnete Betrag hängt von den Reparaturkosten ab; Sie zahlen niemals mehr als die Selbstbeteiligungsgrenze und niemals mehr als die tatsächlichen Schadenskosten.

Die Standard-Selbstbeteiligung gilt für Basic Protection und Smart No-Deposit. Premium Protection hat eine reduzierte (niedrige) Selbstbeteiligung für dieselben Vorfälle. Zero-Risk Protection hat keine Selbstbeteiligung; der Fahrer zahlt €0, unabhängig von der Schuld.

Beispiel: Wenn Ihre Standard-Selbstbeteiligung €700 beträgt und die Reparaturkosten €400 betragen, zahlen Sie €400. Wenn die Reparaturkosten €900 betragen, zahlen Sie €700 (die Obergrenze). Bei Premium Protection ist derselbe Vorfall auf die niedrigere reduzierte Selbstbeteiligung begrenzt. Wenn Sie nicht schuld sind, zahlen Sie bei jedem Plan €0.

Die genaue Standard- und reduzierte Selbstbeteiligung für Ihr spezifisches Fahrzeug ist auf der Fahrzeugseite unter carhirerabat.com/en und in den Fahrzeugdokumenten bei der Abholung angegeben. Die oben genannten reduzierten Selbstbeteiligungswerte sind Richtwerte und werden pro Fahrzeug bestätigt.

6) Sicherheitskaution

Plan 1 — Basic Protection: Bei der Abholung wird eine erstattungsfähige Sicherheitskaution erhoben, die in der Regel der anwendbaren Selbstbeteiligung entspricht oder diese übersteigt. Die Zahlung erfolgt standardmäßig in bar; Kartenzahlung wird akzeptiert, wo ein Kartenlesegerät am Abholort verfügbar ist. Die Kaution wird nach der Endabnahme des Fahrzeugs zurückerstattet. Kartensperrungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 14 Werktagen freigegeben, abhängig von Ihrer Bank.

Pläne 2, 3 & 4 — Keine Kaution erforderlich: Bei der Abholung wird keine Kaution erhoben. Alle anderen Versicherungsbedingungen, einschließlich der anwendbaren Ausschlüsse und der Selbstbeteiligung (Smart und Premium), bleiben vollständig in Kraft. Premium Protection hat eine reduzierte Selbstbeteiligung; Zero-Risk Protection eliminiert sowohl die Kaution als auch die Selbstbeteiligung, was bedeutet, dass bei abgedeckten Vorfällen keine eigenen Kosten anfallen, vorbehaltlich der Ausschlüsse in §9 und der Berichtsanforderungen in §2.

7) Optionale Zusatzleistungen (Verfügbarkeit variiert)

Reduzierung der Selbstbeteiligung / SCDW (nur Basic & Smart): Wenn für Ihr Fahrzeug keine Premium- oder Zero-Risk Protection angeboten wird, kann eine Zusatzleistung zur Reduzierung der Selbstbeteiligung verfügbar sein, um Ihre Selbstbeteiligungsgrenze für abgedeckte Vorfälle auf einen reduzierten Betrag zu senken. Ausschlüsse in §9 gelten weiterhin. Premium Protection beinhaltet bereits eine reduzierte Selbstbeteiligung und Zero-Risk Protection eliminiert die Selbstbeteiligung vollständig, sodass diese Zusatzleistung für diese Pläne nicht gilt.

8) Fahrerberechtigung & Erlaubte Nutzung

• Mindestalter & Führerschein: Das Mindestalter des Fahrers hängt vom Fahrzeug und dem Plan ab und ist auf der Fahrzeugseite und der Buchungsbestätigung angegeben. Ein gültiger Führerschein, der seit der erforderlichen Mindestdauer (typischerweise 2+ Jahre) besessen wird, ist erforderlich. Für bestimmte Fahrzeugkategorien und für Zero-Risk Protection können höhere Anforderungen gelten.
• Nur namentlich genannte Fahrer: Nur im Mietvertrag eingetragene Fahrer sind versichert. Jeder nicht eingetragene Fahrer macht die Deckung ungültig.
• Territorium: Das Fahrzeug ist nur für den Gebrauch innerhalb Marokkos versichert.
• Straßentypen: Geländefahrten sind nicht gestattet. Unbefestigte Wege oder Gelände, die das Risiko von Unterboden- oder Achsschäden bergen, gelten als Geländefahrten.

9) Allgemeine Ausschlüsse (Alle Pläne)

Die Versicherung — einschließlich jeglicher optionaler Reduzierung der Selbstbeteiligung / SCDW und einschließlich Zero-Risk Protection — deckt Folgendes nicht ab. Der Kunde haftet voll für alle daraus resultierenden Kosten:

• Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, rücksichtsloses oder gefährliches Fahren oder Rennen.
• Nicht autorisierte Fahrer (jeder Fahrer, der nicht im Mietvertrag aufgeführt ist).
• Nutzung des Fahrzeugs für gewerblichen Transport oder zur Beförderung von Fahrgästen gegen Entgelt.
• Fahrlässigkeit: unverschlossenes Auto, Schlüssel im Fahrzeug, unsachgemäße Beladung und Ignorieren von Warnleuchten.
• Schäden am Innenraum, Polsterung, Dach, Unterboden, Kupplung oder Getriebe durch Fehlbedienung; Motorschäden durch falschen Kraftstoff; Verunreinigung.
• Räder und Reifen.
• Verlorene, gestohlene oder beschädigte Schlüssel; Kosten für Ersatzschlüssel und Schlüsseldienst.
• Persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen oder daraus gestohlen wurden.
• Unfallflucht ohne Polizeibericht oder jeder Vorfall, bei dem erforderliche Dokumente nicht vorgelegt werden.
• Geländefahrten oder Unterbodenschäden, die durch Straßenbedingungen verursacht werden, die für das Fahrzeug nicht geeignet sind.

10) Bei einem Unfall oder Schaden — Was zu tun ist

1. Sorgen Sie für die Sicherheit aller Personen. Rufen Sie bei Bedarf Rettungsdienste (190 Polizei / 150 SAMU).
2. Kontaktieren Sie sofort den MarHire Car Rabat Support: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Warten Sie nicht.
3. Geben Sie unter keinen Umständen am Unfallort die Schuld zu.
4. Holen Sie einen Polizeibericht oder einen ausgefüllten und unterschriebenen „constat amiable“ (freundschaftlicher Unfallbericht) ein.
5. Fotografieren Sie die Unfallstelle, alle Fahrzeuge, Kennzeichen und alle Schäden. Notieren Sie den genauen Ort, das Datum und die Uhrzeit.
6. Sammeln Sie die Versicherungsbescheinigung, das Kennzeichen und die Führerscheindaten des Unfallgegners. Sammeln Sie Namen und Kontaktdaten von Zeugen.
7. Reichen Sie alle Dokumente — Bericht, Fotos, Mietvertrag — bei unserem Team bei oder vor der Rückgabe des Fahrzeugs ein.

Wichtig: Die Nichteinreichung der erforderlichen Dokumente kann zu voller Haftung bis zum Gesamtwert des Fahrzeugs führen, zuzüglich Ausfallgebühren, Abschleppkosten und Verwaltungskosten — auch wenn eine Freistellung anderweitig besteht.

11) Pannenhilfe & Ersatzfahrzeuge

Hilfe ist rund um die Uhr verfügbar. Abschleppen erfolgt zur nächsten zugelassenen Werkstatt oder nach Anweisung des Versicherers.

Ein Ersatzfahrzeug ist abhängig von Verfügbarkeit und Art des Vorfalls. Wenn Schäden aus einer ausgeschlossenen Nutzung resultieren (siehe §9), können Kosten anfallen und ein Ersatz kann verweigert werden.

12) Inspektion, Reparaturen & Gebühren

• Alle Reparaturen müssen von MarHire Car Rabat oder dem Versicherer genehmigt werden. Nicht genehmigte Reparaturen werden nicht erstattet.
• Sie erklären sich damit einverstanden, zu zahlen: die anwendbare Selbstbeteiligung (basierend auf den tatsächlichen Schadenskosten bis zur Selbstbeteiligungsgrenze oder €0 bei Zero-Risk Protection), alle Bußgelder oder Mautgebühren, Abschleppkosten, wenn Sie schuld waren oder ein Ausschluss gilt, Verwaltungsgebühren und alle Ausfallgebühren, die nach marokkanischem Recht und dem Mietvertrag zulässig sind.
• Die Endabrechnung wird nach Inspektion und Erhalt von Reparaturrechnungen oder standardisierten Schadensmatrizen erstellt.

13) Bei der Abholung erforderliche Dokumente

• Gültiger Reisepass und Führerschein; Internationaler Führerschein, falls erforderlich.
• Bargeld für die Kaution, falls zutreffend (Basic Protection); Kartenzahlung akzeptiert, wo ein Kartenlesegerät verfügbar ist.
• Flugdetails für Abholungen am Flughafen (ermöglicht Meet-and-Greet und Verfolgung von Flugverspätungen).

14) Ansprüche & Rückerstattungen

Wenn Sie eine Selbstbeteiligung oder eine Schadenschätzung bezahlt haben, wird eine etwaige Überzahlung nach Erhalt und Prüfung der endgültigen Reparaturrechnungen erstattet.

Barkautionen, die nicht für Schäden verwendet wurden, werden bei Fahrzeugrückgabe nach Inspektion zurückerstattet. Kartensperrungen werden je nach Bank innerhalb von 3 bis 14 Werktagen freigegeben.

Streitigkeiten werden vom MarHire Car Rabat Support in Zusammenarbeit mit dem Versicherer bearbeitet. Bitte planen Sie angemessene Zeit für Bewertungen ein.

15) Ihre Verantwortlichkeiten

• Fahren Sie in voller Übereinstimmung mit den marokkanischen Verkehrsgesetzen und den geltenden Geschwindigkeitsbegrenzungen.
• Schützen Sie das Fahrzeug: Türen verriegeln, Schlüssel abziehen, an sicheren Orten parken.
• Verwenden Sie den richtigen Kraftstofftyp und bewahren Sie Quittungen auf, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Melden Sie Vorfälle sofort bei uns und kooperieren Sie vollständig mit den Verfahren des Versicherers.

16) Aktualisierungen dieser Bedingungen

MarHire Car Rabat kann diese Versicherungsbedingungen aktualisieren, um Änderungen des geltenden Rechts, der Anforderungen des Versicherers oder unserer Richtlinien widerzuspiegeln. Das Aktualisierungsdatum oben in diesem Dokument gibt die aktuell gültige Version an. Buchungen, die vor einer Aktualisierung vorgenommen wurden, unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bedingungen, sofern nicht anders mitgeteilt.

17) Kontakt

MarHire Car Rabat Support — betrieben von MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-Mail: info@marhire.com
• Website: carhirerabat.com

24/7 verfügbar für Vorfälle, Schadensmeldungen und Notfälle bei der Anmietung.