Terms & Conditions

MarHire Car Rabat — Warunki i postanowienia

Data aktualizacji: 23 października 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują według czasu Africa/Casablanca.

MarHire Car Rabat („MarHire Car Rabat”, „my”, „nas”, „nasz”) to agencja wynajmu samochodów MarHire w Rabacie, Maroko. MarHire to zarejestrowana firma turystyczna z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Maroku. Wynajmujemy pojazdy z własnej floty MarHire oraz z flot kontraktowych działających pod marką i standardami MarHire, a nasz własny zespół obsługuje każde zlecenie, dostawę, przekazanie, prośbę o wsparcie i zwrot.

• Strona internetowa: carhirerabat.com
• E-mail: info@marhire.com
• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp do naszej Strony internetowej, składając zapytanie lub dokonując rezerwacji wynajmu samochodu, („Klient”, „Ty”) zgadzasz się z niniejszymi Warunkami i postanowieniami („Warunki”) oraz wszelkimi warunkami specyficznymi dla pojazdu wyświetlanymi na stronie samochodu, w procesie płatności i na potwierdzeniu/vouchrze. W przypadku konfliktu, warunki ze strony samochodu/vouchera mają pierwszeństwo dla danej rezerwacji.

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki; wersja opublikowana z nową datą aktualizacji ma zastosowanie do przyszłych rezerwacji.

2) Definicje i nasza rola

• Platforma: Strona internetowa MarHire Car Rabat, komunikacja i procesy rezerwacyjne.
• Pojazd: Samochód przypisany do Twojej rezerwacji, z własnej floty MarHire lub z floty kontraktowej działającej pod marką MarHire.
• Umowa najmu: Umowa podpisana przy odbiorze pojazdu, zawierająca listę pojazdu, nazwiska kierowców, plan ubezpieczenia, poziom paliwa i stan techniczny.
• Voucher/Potwierdzenie: Wiążące potwierdzenie rezerwacji otrzymane po dokonaniu płatności/zatwierdzeniu; zawiera kluczowe warunki (daty, kategoria pojazdu, plan ubezpieczenia, miejsce odbioru/zwrotu, kontakt).

3) Uprawnienia i obowiązki Klienta

• Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu, miasta i planu ubezpieczenia. Jest on podany na stronie samochodu i potwierdzony na voucherze (wyższy minimalny wiek zazwyczaj dotyczy ochrony Zero-Risk oraz pojazdów Premium/Luxury).
• Wymagane jest posiadanie ważnego prawa jazdy od wymaganego minimalnego okresu (zazwyczaj 2+ lata). W przypadku niektórych kategorii pojazdów mogą obowiązywać wyższe wymagania. Międzynarodowe prawo jazdy (IDP) może być wymagane dla niektórych licencji.
• Pojazdem mogą kierować wyłącznie kierowcy wymienieni w Umowie najmu.
• Podaj dokładne dane (imiona, nazwiska, kontakty, informacje o locie, prawo jazdy) i aktualizuj je.
• Przeczytaj stronę samochodu i voucher, przybądź na czas z wymaganymi dokumentami i metodą płatności.
• Przestrzegaj marokańskich przepisów ruchu drogowego i instrukcji naszego zespołu przy odbiorze i zwrocie pojazdu.

4) Wyceny, dostępność i zawarcie umowy

• Wyceny są orientacyjne do momentu pisemnego potwierdzenia (e-mail/voucher).
• Rezerwacja istnieje tylko po wystawieniu potwierdzenia przez MarHire Car Rabat.
• Możemy odmówić rezerwacji, które są niebezpieczne, oszukańcze lub niedostępne.
• Pojazdy są rezerwowane według kategorii. Mogą wystąpić drobne zmiany specyfikacji (np. pojazd „lub podobny” w tej samej klasie); jeśli dokładny model jest niedostępny, możemy dostarczyć pojazd równoważnej lub wyższej kategorii.

5) Ceny, waluta i podatki

• Ceny podane są w EUR (w niektórych przypadkach widoczne w MAD/USD). Kurs wymiany walut i opłaty bankowe są poza naszą kontrolą.
• Ceny obejmują plan ubezpieczenia przypisany do pojazdu (patrz Sekcja 8), chyba że na stronie samochodu zaznaczono inaczej.
• Opcjonalne dodatki (np. fotelik dziecięcy, dodatkowy kierowca, paliwo, zwrot do innego miasta) mogą być dodatkowo płatne i, jeśli zaznaczono, płatne przy odbiorze.

6) Płatności, depozyty i blokady zabezpieczające

Wszystkie rezerwacje wymagają częściowej lub pełnej przedpłaty online. Wszelkie pozostałe saldo płatne jest przy odbiorze, zgodnie z informacją podaną podczas finalizacji zakupu lub na potwierdzeniu rezerwacji.

Korzystamy ze Stripe i innych zatwierdzonych metod płatności do bezpiecznego przetwarzania płatności online. Dokonując płatności, upoważniasz MarHire i jego dostawców usług płatniczych, w tym Stripe, do obciążenia podanej przez Ciebie metody płatności kwotą rezerwacji oraz wszelkimi innymi autoryzowanymi opłatami zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Przy rozpoczęciu wynajmu może być wymagany depozyt zabezpieczający, w zależności od planu ubezpieczenia przypisanego do pojazdu:

• Ochrona podstawowa (Depozyt + Udział własny): Zwrotny depozyt zabezpieczający pobierany jest przy odbiorze. Domyślnie płatność gotówką; płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w miejscu odbioru.
• Smart No-Deposit / Ochrona Premium / Ochrona Zero-Risk: Przy odbiorze nie pobiera się depozytu zabezpieczającego.
• Pojazdy Premium/Luxury: Przy odbiorze może być wymagany zwrotny depozyt zabezpieczający kartą, zgodnie z informacją na stronie samochodu i voucherze.

Plan ubezpieczenia i wszelkie depozyty mające zastosowanie do Twojego pojazdu są zawsze wyświetlane na stronie samochodu i potwierdzane na voucherze. Dostępność planu zależy od pojazdu i miasta.

7) Siła wyższa i bezpieczeństwo

Jeśli dostarczenie pojazdu jest niemożliwe lub niebezpieczne z powodu zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą (np. ekstremalne warunki pogodowe, zamknięcie dróg, klęska żywiołowa, strajki, zarządzenia władz cywilnych), możesz wybrać bezpłatne przełożenie terminu lub pełny zwrot kosztów.

8) Ubezpieczenie i szkody

Wszystkie wynajmy samochodów obejmują ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej stron trzecich oraz pełne ubezpieczenie (CDW) dla wynajmowanego pojazdu. W zależności od pojazdu i miasta, każdy wynajem jest objęty jednym z czterech planów ubezpieczeniowych:

Co oznacza „pełne ubezpieczenie” w praktyce

• Kierowca winny: Kierowca płaci do limitu udziału własnego swojego planu (Podstawowy, Smart, Premium), w zależności od faktycznego kosztu naprawy — nigdy więcej niż limit i nigdy więcej niż faktyczna szkoda. Kierowcy z Ochroną Zero-Risk płacą 0 EUR.
• Kierowca niewinny: Kierowca płaci 0 EUR we wszystkich planach, pod warunkiem złożenia pełnego raportu z wypadku i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Orientacyjne limity udziału własnego według kategorii pojazdu

Dokładny udział własny dla Twojego pojazdu jest podany na stronie samochodu i w dokumentacji samochodu przy odbiorze.

Dostępność, depozyt, udział własny i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu i miasta. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Plany dostępne dla Twojej rezerwacji, dokładny udział własny, depozyt (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie samochodu i potwierdzane na voucherze.

Zero udziału własnego w przypadku braku winy (wszystkie plany)

W przypadku wypadku, w którym nie jesteś winny, płacisz 0 EUR pod warunkiem dostarczenia pełnego raportu z wypadku (raport policyjny lub podpisane oświadczenie sprawcy z danymi strony trzeciej) i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela. Powiadom nas natychmiast i prześlij dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego).

Jeśli odpowiedzialność jest dzielona, nieokreślona lub strona trzecia jest nieznana (ucieczka z miejsca wypadku), udział własny ma zastosowanie (w całości lub proporcjonalnie) do momentu potwierdzenia odpowiedzialności. Ochrona Zero-Risk nie obejmuje udziału własnego w żadnym scenariuszu.

Szkło i szyby

Uszkodzenia przedniej szyby, okien i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagana żadna dodatkowa opłata.

Typowe wyłączenia

Jazda pod wpływem alkoholu/jazda lekkomyślna; nieupoważnieni kierowcy; jazda poza drogami utwardzonymi; zaniedbanie (np. pozostawione kluczyki w pojeździe); niewłaściwe paliwo; niewłaściwe użytkowanie sprzęgła/skrzyni biegów; uszkodzenia podwozia; koła i opony; zgubione kluczyki; przedmioty osobiste. Raport policyjny lub ubezpieczyciela z wypadku jest zawsze wymagany — bez niego klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie szkody, niezależnie od planu.

Zapoznaj się ze stroną Warunki ubezpieczenia (włączoną przez odniesienie) w celu zapoznania się z pełnymi warunkami.

9) Warunki najmu

Użycie i terytorium

Tylko Maroko, po utwardzonych drogach publicznych. Zakaz jazdy terenowej, wyścigów ani udziału w zawodach. Przestrzegaj wszystkich przepisów ruchu drogowego i parkingowych.

Odbiór i zwrot

Przynieś paszport, ważne prawo jazdy (IDP, jeśli wymagane) i depozyt, jeśli dotyczy (domyślnie gotówka dla Ochrony Podstawowej, karta tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy). Zwróć pojazd na czas, w tym samym stanie i z uzgodnionym poziomem paliwa. Spóźnione zwroty wiążą się z dodatkowymi opłatami.

Zwroty w innym mieście

Zwrot pojazdu w innym mieście jest możliwy na życzenie; związana z tym opłata za dostawę jest ponoszona przez klienta i potwierdzana pisemnie przed wynajmem.

Przebieg

Nielimitowany przebieg dotyczy wynajmów trwających dłużej niż 6 dni, zgodnie z informacją na stronie samochodu i na voucherze. W przypadku wynajmów trwających 6 dni lub krócej, nasz agent sprawdzi i zatwierdzi Twój plan podróży (główne trasy/miasta) przy odbiorze. Jeśli później pojedziesz poza uzgodniony plan bez wcześniejszego zatwierdzenia, zostanie naliczona opłata za przekroczenie limitu kilometrów, zaczynająca się od 40 EUR i dostosowana do dystansu oraz wpływu na pojazd/umowę. Aby zaktualizować swój plan, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail i uzyskaj pisemne zatwierdzenie przed podróżą.

Opłaty i mandaty

Jesteś odpowiedzialny za wszystkie mandaty drogowe i parkingowe, opłaty drogowe oraz powiązane opłaty administracyjne poniesione podczas wynajmu. Mogą one zostać naliczone w trakcie lub po wynajmie, gdy otrzymamy zawiadomienia.

Opłaty za czyszczenie

Wszystkie pojazdy są dostarczane czyste i muszą zostać zwrócone w tym samym stanie. Pojazd zwrócony brudny podlega opłacie za czyszczenie w wysokości 10 EUR. Pojazd zwrócony nadmiernie brudny i wymagający głębokiego czyszczenia podlega opłacie w wysokości 30 EUR. Obejmuje to między innymi pozostałości po paleniu, rozlane płyny, plamy, nadmierny piasek lub brud, sierść lub zapachy zwierząt.

Awarie i wypadki

Zadzwoń do naszego działu wsparcia natychmiast i postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami. Nie autoryzuj napraw bez naszej zgody. Pojazdy zastępcze zależą od dostępności i rodzaju zdarzenia.

10) Obsługa Klienta

Wspieramy klientów w języku EN/FR/AR przez WhatsApp, telefon i e-mail: +212 660 745 055 · info@marhire.com. W pilnych sprawach podczas wynajmu skontaktuj się z nami natychmiast.

11) Recenzje i treści użytkowników

Przesyłając recenzje, zdjęcia lub opinie, udzielasz MarHire niewyłącznej, światowej, wolnej od tantiem licencji na wykorzystywanie, powielanie i wyświetlanie tych treści w celach marketingowych i jakościowych. Możemy moderować lub usuwać treści niezgodne z prawem, obraźliwe lub nieistotne.

12) Oszustwa, obciążenia zwrotne i bezpieczeństwo

Możemy anulować rezerwacje podejrzane o oszustwo lub niewłaściwe użycie. Jeśli zainicjujesz obciążenie zwrotne w trakcie procesu zwrotu środków, możemy wstrzymać zwrot do czasu rozstrzygnięcia sporu przez wydawcę Twojej karty, aby zapobiec podwójnemu kredytowaniu.

13) Prywatność i pliki cookie

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie (dostępnymi na naszej stronie). Skontaktuj się z info@marhire.com, aby skorzystać ze swoich praw w zakresie prywatności.

14) Własność intelektualna i korzystanie ze strony internetowej

Cała zawartość, znaki towarowe i kod na Stronie internetowej są własnością MarHire lub są licencjonowane dla MarHire i chronione prawami własności intelektualnej. Zgadzasz się nie pobierać, nie kopiować na dużą skalę, nie inżynierować wstecznie ani nie nadużywać Strony internetowej lub procesów rezerwacyjnych.

15) Dostępność Platformy

Dążymy do ciągłej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Konserwacja, aktualizacje lub problemy z siecią mogą powodować przestoje. Możemy w dowolnym momencie zmienić, zawiesić lub zaprzestać świadczenia jakiejkolwiek części Platformy.

16) Odpowiedzialność i wyłączenia

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia związanego z rezerwacją jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie za tę rezerwację.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe, ani za zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa).

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z obowiązującym prawem.

17) Integralność, cesja, brak zrzeczenia się, całość umowy

Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nie możesz przenieść swoich praw bez naszej zgody. Nasze zaniechanie egzekwowania warunku nie stanowi zrzeczenia się. Niniejsze Warunki, wraz z voucherem, warunkami ze strony samochodu i Umową najmu, stanowią całość umowy dotyczącej Twojej rezerwacji.

18) Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu marokańskiemu. Sądy w Agadirze (Souss-Massa) posiadają niewyłączną jurysdykcję, z zastrzeżeniem wszelkich obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

19) Kontakt

MarHire Car Rabat — obsługiwane przez MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-mail: info@marhire.com
• Strona internetowa: carhirerabat.com