Terms & Conditions

MarHire Car Rabat — Algemene Voorwaarden

Datum van update: 23 oktober 2026
Tijdzone: Alle deadlines en afsluitmomenten hanteren Africa/Casablanca.

MarHire Car Rabat ("MarHire Car Rabat", "wij", "ons", "onze") is het autoverhuurbedrijf van MarHire in Rabat, Marokko. MarHire is een geregistreerd reisbedrijf gevestigd in de Verenigde Staten en Marokko. Wij verhuren voertuigen uit de eigen vloot van MarHire en uit gecontracteerde vloten die onder het merk en de standaarden van MarHire opereren, en ons eigen team behandelt elke boeking, levering, overdracht, ondersteuningsverzoek en retour.

• Website: carhirerabat.com
• E-mail: info@marhire.com
• Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Acceptatie van de Voorwaarden

Door onze Website te bezoeken, een aanvraag te doen of een autohuurboeking te voltooien, gaat u ("Klant", "u") akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") en met eventuele voertuigspecifieke voorwaarden die worden weergegeven op de autoverhuurpagina, bij het afrekenen en op de voucher/bevestiging. Bij een conflict prevaleren de voorwaarden van de autoverhuurpagina/voucher voor die specifieke boeking.

Wij kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken; de versie die wordt gepubliceerd met een nieuwe update datum is van toepassing op toekomstige boekingen.

2) Definities & Onze Rol

• Platform: De website, communicatie en boekingsprocessen van MarHire Car Rabat.
• Voertuig: De auto die aan uw boeking is toegewezen, uit de eigen vloot van MarHire of een gecontracteerde vloot die onder het merk MarHire opereert.
• Huurcontract: Het contract dat bij het ophalen wordt ondertekend en de auto, de genoemde bestuurders, het verzekeringspakket, het brandstofniveau en de staat vermeldt.
• Voucher/Bevestiging: De bindende boekingsbevestiging die u na betaling/goedkeuring ontvangt; deze bevat de belangrijkste voorwaarden (datums, voertuigcategorie, verzekeringspakket, ophaal-/retourlocatie, contactgegevens).

3) Geschiktheid & Klantverantwoordelijkheden

• De minimum leeftijd van de bestuurder is afhankelijk van het voertuig, de stad en het verzekeringspakket. Dit wordt weergegeven op de autoverhuurpagina en bevestigd op uw voucher (een hogere minimumleeftijd is doorgaans van toepassing op Zero-Risk Protection en op Premium/Luxe voertuigen).
• Een geldig rijbewijs dat minimaal de vereiste periode (doorgaans 2+ jaar) is verkregen, is vereist. Voor bepaalde voertuigcategorieën kunnen hogere eisen gelden. Een Internationaal Rijbewijs (IRB) kan vereist zijn voor sommige rijbewijzen.
• Alleen bestuurders die op het huurcontract staan vermeld, mogen het voertuig besturen.
• Verstrek nauwkeurige gegevens (namen, contacten, vluchtinformatie, rijbewijs) en houd deze up-to-date.
• Lees de autoverhuurpagina en de voucher, en kom op tijd met de vereiste documenten en betaalmethode.
• Volg de Marokkaanse verkeersregels en de instructies van ons team bij het ophalen en retourneren.

4) Offertes, Beschikbaarheid & Boekingsovereenkomst

• Offertes zijn indicatief totdat ze schriftelijk (e-mail/voucher) zijn bevestigd.
• Een boeking bestaat pas wanneer een bevestiging van MarHire Car Rabat is afgegeven.
• Wij kunnen boekingen weigeren die onveilig, frauduleus of niet beschikbaar zijn.
• Voertuigen worden per categorie geboekt. Kleine specificatiewijzigingen (bijv. een "of vergelijkbaar" voertuig binnen dezelfde klasse) kunnen voorkomen; als het exacte model niet beschikbaar is, kunnen wij een gelijkwaardige of hogere categorie aanbieden.

5) Prijzen, Valuta & Belastingen

• Prijzen worden weergegeven in EUR (in sommige gevallen zichtbaar in MAD/USD). De wisselkoers en kosten van uw bank vallen buiten onze controle.
• Prijzen zijn inclusief het verzekeringspakket dat aan het voertuig is toegewezen (zie Sectie 8), tenzij anders vermeld op de autoverhuurpagina.
• Optionele extra's (bijv. kinderzitjes, extra bestuurder, brandstof, eenrichtingsverhuur naar een andere stad) kunnen extra kosten met zich meebrengen en, waar vermeld, ter plaatse bij het ophalen betaald worden.

6) Betalingen, Borgsommen & Reserveringen

Alle boekingen vereisen een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling online. Elk resterend saldo wordt bij het ophalen betaald, zoals aangegeven tijdens het afrekenen of op uw boekingsbevestiging.

Wij maken gebruik van Stripe en andere goedgekeurde betaalmethoden om online betalingen veilig te verwerken. Door een betaling te doen, machtigt u MarHire en haar betaaldienstverleners, waaronder Stripe, om de door u verstrekte betaalmethode te belasten voor het toepasselijke boekingsbedrag en alle andere geautoriseerde kosten onder deze Voorwaarden.

Een borgsom kan aan het begin van de huurperiode worden gevraagd, afhankelijk van het verzekeringspakket dat aan het voertuig is toegewezen:

• Basic Protection (Borgsom + Eigen risico): Een terugbetaalbare borgsom wordt bij het ophalen geïnd. Betaling is standaard contant; kaartbetaling is mogelijk waar een kaartlezer beschikbaar is op de ophaallocatie.
• Smart No-Deposit / Premium Protection / Zero-Risk Protection: Er wordt geen borgsom geïnd bij het ophalen.
• Premium/Luxe voertuigen: Een terugbetaalbare borgsom per kaart kan vereist zijn bij het ophalen, zoals aangegeven op de autoverhuurpagina en voucher.

Het verzekeringspakket en eventuele borg die van toepassing is op uw voertuig, worden altijd weergegeven op de autoverhuurpagina en bevestigd op uw voucher. De beschikbaarheid van een pakket is afhankelijk van het voertuig en de stad.

7) Overmacht & Veiligheid

Indien de levering van het voertuig onmogelijk of onveilig is als gevolg van gebeurtenissen buiten redelijke controle (bijv. zwaar weer, wegafsluiting, natuurramp, stakingen, bevelen van overheidsinstanties), kunt u kiezen voor een gratis omboeking of een volledige terugbetaling.

8) Verzekering & Schade

Alle autohuur is inclusief Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering en Volledige Verzekering (CDW) voor het gehuurde voertuig. Afhankelijk van het voertuig en de stad, is elke huur toegewezen aan een van de vier verzekeringspakketten:

Wat "volledige verzekering" in de praktijk betekent

• Bestuurder met schuld: De bestuurder betaalt tot aan de eigen risicolimiet van zijn pakket (Basic, Smart en Premium), gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten — nooit meer dan de limiet en nooit meer dan de werkelijke schade. Bestuurders met Zero-Risk Protection betalen €0.
• Bestuurder zonder schuld: De bestuurder betaalt €0 voor alle pakketten, mits een volledig schadeformulier wordt ingediend en de verzekeraar geen schuld bevestigt.

Indicatieve eigen risicolimieten per voertuigcategorie

Het exacte eigen risico voor uw voertuig staat vermeld op de autoverhuurpagina en op uw autopapieren bij het ophalen.

Beschikbaarheid, borgsom, eigen risico en minimumleeftijd variëren per voertuig en stad. Niet elk pakket wordt aangeboden op elke auto, en de minimum leeftijd van de bestuurder verschilt per voertuig en pakket. De pakketten die beschikbaar zijn voor uw boeking, het exacte eigen risico, de borgsom (indien van toepassing) en de minimum leeftijd van de bestuurder worden weergegeven op de autoverhuurpagina en bevestigd op uw voucher.

Nul eigen risico bij geen schuld (alle pakketten)

Als er een ongeval plaatsvindt en u bent niet schuldig, betaalt u €0 mits u een volledig schadeformulier verstrekt (politierapport of ondertekend "constat amiable" met gegevens van derden) en de verzekeraar geen schuld bevestigt. Meld dit onmiddellijk bij ons en dien documenten in binnen 24 uur (of de volgende werkdag).

Indien aansprakelijkheid gedeeld, onbepaald is, of de derde partij onbekend is (doorrijden na ongeval), is het eigen risico van toepassing (volledig of proportioneel) totdat de aansprakelijkheid is vastgesteld. Zero-Risk Protection heeft in geen enkel scenario een eigen risico.

Glas & Voorruit

Schade aan de voorruit, ramen en spiegels is gedekt onder alle vier de pakketten. Er is geen extra dekking vereist.

Veelvoorkomende uitsluitingen

Rijden onder invloed/roekeloos rijden; niet-gemachtigde bestuurders; off-road gebruik; nalatigheid (bijv. sleutels in het voertuig laten); verkeerde brandstof; misbruik van koppeling/versnellingsbak; schade aan de onderkant; wielen en banden; verloren sleutels; persoonlijke bezittingen. Een politierapport of schadeformulier van de verzekeraar is altijd vereist — zonder dit is de klant aansprakelijk voor de volledige kosten van alle schade, ongeacht het pakket.

Zie de pagina Verzekeringsvoorwaarden (hierin opgenomen) voor de volledige voorwaarden.

9) Huurvoorwaarden

Gebruik & Territorium

Alleen Marokko, op verharde openbare wegen. Geen off-road rijden, racen of gebruik in wedstrijden. Houd u aan alle verkeers- en parkeerregels.

Ophalen & Retourneren

Neem uw paspoort, geldig rijbewijs (IRB indien nodig) en de borgsom mee indien van toepassing (standaard contant voor Basic Protection, kaart waar een kaartlezer beschikbaar is). Lever het voertuig op tijd in, in dezelfde staat, en met het afgesproken brandstofniveau. Te late retourzendingen brengen extra kosten met zich mee.

Eenrichtingsverhuur

Het retourneren van het voertuig in een andere stad is mogelijk op aanvraag; de bijbehorende leveringskosten worden door de klant gedragen en schriftelijk bevestigd vóór de huurperiode.

Kilometerstand

Onbeperkte kilometers zijn van toepassing op huurperiodes van meer dan 6 dagen, zoals aangegeven op de autoverhuurpagina en op uw voucher. Voor huurperiodes van 6 dagen of minder, zal onze vertegenwoordiger uw reisplan (hoofdroutes/steden) beoordelen en goedkeuren bij het ophalen. Als u later buiten het afgesproken plan rijdt zonder voorafgaande goedkeuring, geldt een boete voor niet-naleving van de kilometerstand, beginnend bij €40 en aangepast aan de afstand en de impact op het voertuig/contract. Om uw plan te wijzigen, neemt u contact met ons op via WhatsApp of e-mail en verkrijgt u schriftelijke goedkeuring voordat u op reis gaat.

Boetes & Kosten

U bent verantwoordelijk voor alle verkeers- en parkeerboetes, tol en gerelateerde administratiekosten die tijdens uw huurperiode worden gemaakt. Deze kunnen tijdens of na de huurperiode in rekening worden gebracht wanneer meldingen worden ontvangen.

Schoonmaakkosten

Alle voertuigen worden schoon geleverd en moeten in dezelfde staat worden teruggebracht. Een voertuig dat vies wordt teruggebracht, brengt €10 schoonmaakkosten met zich mee. Een voertuig dat buitengewoon vies wordt teruggebracht en diepe reiniging vereist, brengt €30 schoonmaakkosten met zich mee. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, rookresten, gemorste vloeistoffen, vlekken, overmatig zand of vuil, en dierenharen of -geuren.

Pech & Ongeval

Bel onmiddellijk onze ondersteuning en volg onze instructies. Autoriseer geen reparaties zonder onze goedkeuring. Vervangende voertuigen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en het type incident.

10) Klantenservice

Wij ondersteunen klanten in EN/FR/AR via WhatsApp, telefoon en e-mail: +212 660 745 055 · info@marhire.com. Neem bij dringende problemen tijdens uw huurperiode onmiddellijk contact met ons op.

11) Recensies & Gebruikerscontent

Door recensies, foto's of feedback in te dienen, verleent u MarHire een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die content te gebruiken, reproduceren en weergeven voor marketing- en kwaliteitsdoeleinden. Wij kunnen onrechtmatige, beledigende of irrelevante content modereren of verwijderen.

12) Fraude, Chargebacks & Beveiliging

Wij kunnen boekingen annuleren die verdacht worden van fraude of misbruik. Als u een chargeback initieert terwijl een terugbetaling loopt, kunnen wij de terugbetaling pauzeren totdat uw kaartuitgever het geschil heeft opgelost om dubbele creditering te voorkomen.

13) Privacy & Cookies

Uw persoonsgegevens worden verwerkt onder ons Privacybeleid en Cookiebeleid (beschikbaar op onze site). Neem contact op met info@marhire.com om uw privacyrechten uit te oefenen.

14) Intellectueel Eigendom & Websitegebruik

Alle content, handelsmerken en code op de Website zijn eigendom van of in licentie gegeven aan MarHire en beschermd door wetgeving inzake intellectueel eigendom. U stemt ermee in de Website of boekingsprocessen niet te scrapen, op grote schaal te kopiëren, reverse-engineeren of verkeerd te gebruiken.

15) Beschikbaarheid van Platform

Wij streven naar continue beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Onderhoud, upgrades of netwerkproblemen kunnen downtime veroorzaken. Wij kunnen elk deel van het Platform op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.

16) Aansprakelijkheid & Disclaimer

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot een boeking beperkt tot het bedrag dat u voor die boeking heeft betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, of voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (overmacht).

Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet beperkt kan worden onder toepasselijk recht.

17) Gedeeltelijke Ongeldigheid, Overdracht, Geen Afstand, Volledige Overeenkomst

Indien een bepaling ongeldig of onuitvoerbaar is, blijft de rest van kracht. U mag uw rechten niet overdragen zonder onze toestemming. Ons nalaten een bepaling te handhaven is geen afstand van recht. Deze Voorwaarden, samen met de voucher, de voorwaarden van de autoverhuurpagina en het Huurcontract, vormen de volledige overeenkomst voor uw boeking.

18) Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door Marokkaans recht. De Rechtbanken van Agadir (Souss-Massa) hebben niet-exclusieve jurisdictie, onverminderd eventuele dwingende consumentenrechten onder toepasselijk recht.

19) Contact

MarHire Car Rabat — geëxploiteerd door MarHire LLC

• WhatsApp/Telefoon: +212 660 745 055
• E-mail: info@marhire.com
• Website: carhirerabat.com