Privacy Policy

MarHire Car Rabat — Privacybeleid

Datum van update: 23 oktober 2026

MarHire Car Rabat ("MarHire Car Rabat", "wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u een auto bij ons huurt, hoe en waarom we deze gebruiken, met wie we deze delen, hoe lang we deze bewaren, en welke rechten en keuzes u heeft. Het moet samen worden gelezen met ons cookiebeleid, dat gedetailleerd beschrijft hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Dit beleid is wereldwijd van toepassing. De wettelijke grondslagen waarop wij vertrouwen en de rechten die u heeft, zijn afhankelijk van waar u woont; de regio-specifieke details worden uiteengezet in secties 4 en 10.

1) Wie we zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)

MarHire Car Rabat is het autoverhuurbedrijf van MarHire in Rabat, Marokko. Wij verhuren voertuigen uit de eigen vloot van MarHire en uit gecontracteerde vloten die onder het merk MarHire opereren, en ons eigen team behandelt elke boeking, levering, overdracht, ondersteuningsverzoek en retour. De dienst wordt beheerd door MarHire LLC (een besloten vennootschap geregistreerd in Wyoming, VS), met operationele vestiging in Marokko.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (waaronder de EU en UK GDPR, de Zwitserse FADP, de Marokkaanse Wet nr. 09-08, en privacywetten van Amerikaanse staten) is MarHire LLC de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website en onze officiële kanalen worden verzameld.

• Website: carhirerabat.com
• E-mail: info@marhire.com
• Telefoon / WhatsApp: +212 660 745 055
• Privacycontact: info@marhire.com
• Ondersteunde talen: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU, AR

2) Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing wanneer u:

• Onze website bezoekt;
• Een aanvraag of boeking voor autoverhuur doet;
• Een huurvoertuig ophaalt, gebruikt of terugbrengt;
• Met ons communiceert via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media;
• Marketing van ons ontvangt; of
• Anderszins interactie heeft met MarHire Car Rabat.

3) Persoonsgegevens die we verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

• Identificatie & contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer/WhatsApp, factuuradres.
• Boekingsgegevens: huurdata, ophaal-/retourlocaties (luchthaven, hotel of adres), vluchtnummer voor levering op de luchthaven, voertuigcategorie, verzekeringsplan, extra's (bijv. kinderzitje, extra bestuurder).
• Verificatie bestuurder: rijbewijsgegevens (nummer, uitgevend land, vervaldatum, afgiftedatum) en leeftijd/geboortedatum voor elke genoemde bestuurder, zoals vereist door de wet, de verzekeraar of de minimumleeftijdsregels van het voertuig. Paspoort- of identiteitsbewijsgegevens worden bij het ophalen vastgelegd in de huurovereenkomst.
• Huurgegevens: de ondertekende huurovereenkomst, brandstofniveau, kilometerstand en foto's of video's van de staat van het voertuig bij het ophalen en terugbrengen.
• Incidenten: ongevalsrapporten (politierapport of 'constat amiable'), gegevens van derden, schadefoto's en gerelateerde correspondentie met verzekeraars.
• Betalingsgegevens: we bewaren geen volledige kaartnummers. Betalingen worden afgehandeld door gecertificeerde providers; we kunnen tokens, de laatste vier cijfers, transactie-ID's, betalingsstatus en borggegevens bewaren.
• Ondersteuningsinhoud: berichten en bijlagen die u kiest te verzenden (bijv. foto's van documenten of het voertuig).
• Voorkeuren: taal, valuta, marketingvoorkeuren.

Automatisch verzamelde gegevens

• Apparaat & gebruik: IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem, bekeken pagina's, verwijzende URL's, tijdstempels, foutenlogs.
• Cookies & vergelijkbare technologieën: identificatiemiddelen die worden gebruikt om voorkeuren te onthouden, prestaties te meten en analyse en advertenties te ondersteunen — zie ons cookiebeleid.
• Geschatte locatie: afgeleid van uw IP-adres voor taal-/valutaselectie en fraudepreventie.

Gegevens van derden

• Betalingsproviders — fraudepreventie en betalingsbevestigingen.
• Autoriteiten en toloperatoren — verkeersboetes, parkeerboetes en tolgegevens die aan het voertuig zijn gekoppeld tijdens uw huurperiode.
• Verzekeraars — status van claims en schuldvragen na een incident.
• Analyse- en advertentiepartners — geaggregeerde inzichten en meet-ID's (geen ruwe kaartgegevens).
• Sociale media of inlogproviders — als u via die kanalen met ons interageert.

4) Hoe en waarom we uw gegevens gebruiken (doeleinden & wettelijke grondslagen)

Waar we vertrouwen op toestemming (bijv. bepaalde analyses, advertenties en marketing), kunt u deze te allen tijde intrekken zonder de reeds uitgevoerde verwerking te beïnvloeden. Waar we vertrouwen op legitieme belangen, kunt u bezwaar maken (zie sectie 10).

5) Cookies, analyse & advertenties

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies (beveiliging, sessie, afrekenen), functionele cookies (voorkeuren, load balancing/CDN), analyse (bijv. Google Analytics 4) en advertentie-/retargetingtechnologieën (bijv. Google Ads, Meta, TikTok) om campagnes te meten en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt deze beheren via onze cookiebanner, de link "Cookies beheren" in onze voettekst, en uw browserinstellingen. Waar vereist, worden advertentie- en analysetechnologieën pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven, en we respecteren het Global Privacy Control (GPC) signaal waar van toepassing. Volledige details — inclusief de specifieke cookies, providers en duur — vindt u in ons cookiebeleid, dat de gezaghebbende bron is over dit onderwerp.

6) Hoe we uw gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen indien nodig:

• Voertuigeigenaren binnen onze vloot — als uw voertuig afkomstig is van een gecontracteerde vloot die onder het merk MarHire opereert, de gegevens die nodig zijn voor de huurovereenkomst, verzekering en voertuigregistratie.
• Verzekeraars en schade-experts — om dekking te bieden en schade- en ongevalsclaims af te handelen.
• Autoriteiten en toloperatoren — om verkeers- en parkeerboetes en tol te verwerken, en om te voldoen aan wettige verzoeken.
• Betalingsverwerkers & banken (bijv. Stripe) — om betalingen en borg veilig te verwerken; we bewaren geen volledige kaartnummers.
• Hosting-, beveiligings- & CDN-providers (bijv. onze VPS-host en Cloudflare voor DDoS/WAF/CDN).
• Communicatietools — e-mail/SMS/WhatsApp-diensten die worden gebruikt voor het verzenden van bevestigingen en ondersteuning.
• Analyse- & marketingplatforms (bijv. Google, Meta, TikTok) — met behulp van geaggregeerde gegevens en identificatiemiddelen, onderhevig aan uw toestemming en lokale wetgeving.
• Professionele adviseurs — auditors en juridische adviseurs.

We verkopen uw persoonsgegevens niet. Indien enige activiteit wordt behandeld als een "verkoop" of "deling" voor cross-context gedragsadvertenties onder de wetten van Amerikaanse staten, heeft u het recht om u af te melden (zie sectie 10).

7) Internationale gegevensoverdrachten

MarHire opereert vanuit Marokko en de VS, en onze verwerkers kunnen in andere landen opereren, waaronder de EER, het VK, de VS en Marokko. Waar persoonsgegevens grensoverschrijdend worden overgedragen, vertrouwen we op passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, het EU-VS / UK Data Privacy Framework (waar de ontvanger gecertificeerd is — bijv. Google, Meta, Stripe), of Standard Contractual Clauses (SCC's) met de UK Addendum en aanvullende maatregelen waar nodig. U kunt meer informatie opvragen via de bovenstaande contactgegevens.

8) Gegevensretentie

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden:

Retentie kan langer zijn indien wettelijk vereist of om geschillen op te lossen.

9) Gegevensbeveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder TLS-encryptie tijdens transport, toegangscontroles, logging, firewalling/WAF/CDN, en regelmatige patching en monitoring. Geen enkel systeem is volledig veilig; neem onmiddellijk contact met ons op als u vermoedt dat uw gegevens ongeautoriseerd worden gebruikt.

10) Uw privacyrechten wereldwijd

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of al de volgende rechten hebben:

• Toegang tot een kopie van uw persoonsgegevens;
• Onjuiste of onvolledige gegevens rectificeren;
• Uw gegevens wissen ("recht om vergeten te worden");
• Verwerking beperken of bezwaar maken tegen verwerking, inclusief profilering voor direct marketing;
• Gegevensoverdraagbaarheid;
• Toestemming te allen tijde intrekken;
• Afzien van de verkoop of deling van persoonsgegevens en van gerichte advertenties; en
• Niet worden gediscrimineerd bij het uitoefenen van uw rechten.

De beschikbare rechten zijn afhankelijk van uw rechtsgebied:

Hoe uit te oefenen: e-mail info@marhire.com met als onderwerp "Privacyverzoek". Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren, en u kunt een gemachtigde agent inschakelen waar de lokale wetgeving dit toestaat. Sommige gegevens (bijv. huurovereenkomsten, ongevalsrapporten, facturen) moeten mogelijk om juridische, verzekerings- of fiscale redenen worden bewaard, zelfs na een verzoek tot verwijdering; we zullen u informeren als dit van toepassing is.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder:

• EER: uw lokale toezichthoudende autoriteit — zie de ledenlijst van het EDPB.
• VK: de Information Commissioner's Office (ICO).
• Zwitserland: de Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
• Marokko: de CNDP.
• Brazilië: de ANPD.
• Verenigde Staten, Canada, Australië en andere regio's: uw procureur-generaal, privacycommissaris of gegevensbeschermingsautoriteit.

11) Privacy van kinderen

Onze autoverhuurdiensten zijn bedoeld voor volwassenen; elke bestuurder moet voldoen aan de minimumleeftijd die op de autoverhuurpagina wordt vermeld (minimaal 18 jaar). We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar, behalve beperkte gegevens die een ouder of voogd verstrekt (bijv. een verzoek om een kinderzitje). Als u van mening bent dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met info@marhire.com en we zullen passende stappen ondernemen om deze te verwijderen.

12) WhatsApp & andere berichtenapps

Als u contact met ons opneemt via WhatsApp of vergelijkbare apps, worden uw telefoonnummer en berichtinhoud ook verwerkt door die platforms onder hun eigen voorwaarden. We gebruiken deze kanalen alleen om aanvragen, boekingen, voertuigaflevering en -retour, en ondersteuning te coördineren. U kunt te allen tijde overschakelen op e-mail.

13) Geautomatiseerde besluitvorming & profilering

We nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen hebben, uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. We kunnen beperkte profilering gebruiken voor fraudepreventie, risicobeoordeling en het presenteren van relevante aanbiedingen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen marketingprofilering.

14) Links van derden

Onze website kan linken naar andere MarHire-sites, betalingsproviders en sociale netwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyprocedures van websites van derden; raadpleeg hun beleid voordat u gegevens verstrekt.

15) Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze procedures of in de toepasselijke wetgeving weer te geven. We zullen de bijgewerkte versie publiceren met een nieuwe update-datum en, waar nodig, u op de website of per e-mail informeren over belangrijke wijzigingen.

16) Hoe contact met ons op te nemen

Vragen, of wilt u uw rechten uitoefenen?

MarHire Car Rabat — beheerd door MarHire LLC

• E-mail: info@marhire.com
• Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055
• Website: carhirerabat.com